Disease Management in Deutschland
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<strong>Disease</strong> <strong>Management</strong> <strong>in</strong> <strong>Deutschland</strong> – Er<strong>in</strong>nerungssysteme Seite 132<br />
mark<strong>in</strong>gdatensatz s<strong>in</strong>d <strong>in</strong> diesem Gutachten evidenzbasierte Indikatoren der Prozess-<br />
und Ergebnisqualität sowie Zielwerte entsprechend der Risikostratifizierung<br />
erarbeitet worden (siehe Kapitel Datenmanagement, Dokumentation und Datenbanken<br />
im <strong>Disease</strong> <strong>Management</strong>). Der Benchmark<strong>in</strong>gdatensatz e<strong>in</strong>es jeden Patienten<br />
kann daher als Datengrundlage für die <strong>in</strong>dividuelle Steuerung der Rem<strong>in</strong>der <strong>in</strong> den<br />
Behandlungsmodulen verwendet werden.<br />
5.2.2 Welche Arten von Rem<strong>in</strong>der können verwendet werden?<br />
Bezüglich des „Hardwaredesign“ und Inhalte können Er<strong>in</strong>nerungssysteme vielfältig<br />
ausgestaltet werden. Sie können <strong>in</strong> automatisierte und nicht - automatisierte sowie <strong>in</strong><br />
aktive und passive Systeme e<strong>in</strong>geteilt werden [McDonald, 1989]. Aktive Rem<strong>in</strong>der<br />
s<strong>in</strong>d alle Er<strong>in</strong>nerungssysteme, die e<strong>in</strong> aktives Handeln des <strong>Disease</strong> <strong>Management</strong><br />
Koord<strong>in</strong>ators als Sender e<strong>in</strong>es Rem<strong>in</strong>ders bedürfen. Passive Rem<strong>in</strong>der s<strong>in</strong>d Er<strong>in</strong>nerungssysteme,<br />
die ke<strong>in</strong> aktives Handeln e<strong>in</strong>es Senders bedürfen. Beispiele unterschiedlicher<br />
Arten von Er<strong>in</strong>nerungssystemen s<strong>in</strong>d <strong>in</strong> Tabelle 4 aufgeführt.<br />
Tabelle 4: Arten von Er<strong>in</strong>nerungssystemen<br />
Aktive Rem<strong>in</strong>der E-Mail, web-basierte<br />
Rem<strong>in</strong>der,<br />
Automatisierte Rem<strong>in</strong>der Nicht – automatisierte Rem<strong>in</strong>der<br />
Passive Rem<strong>in</strong>der Computergestützte Rem<strong>in</strong>der<br />
(pop - up Fenster, "watch<br />
dogs", web - basierte<br />
Rem<strong>in</strong>der (Internet)<br />
[Quelle: Eigene Darstellung]<br />
Briefe, Postkarten, Fax, Telefon<br />
(Call Center)<br />
z.B. Post its oder Sticker auf<br />
Patientenakten<br />
Aktive Rem<strong>in</strong>der für Patienten können z.B. verwendet werden, um diejenigen Patienten<br />
zu erreichen, die nicht regelmäßig ihren Arzt aufsuchen. Im Gegensatz dazu er<strong>in</strong>nern<br />
passive Rem<strong>in</strong>der den Arzt nur an jeweils denjenigen Patienten, der ihn gerade<br />
aufsucht bzw. dessen Akte er gerade vor sich hat [McDonald et al., 1989].<br />
Zusätzlich können Rem<strong>in</strong>der bezüglich ihres Inhaltes und der Spezifität des gegebenen<br />
Feedbacks <strong>in</strong> unterschiedlichen Qualitätsausprägungen verwendet werden<br />
(Tabelle 5).
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