Disease Management in Deutschland

Disease Management in Deutschland – Informationssysteme Seite145
können auch durch Schulungen vermittelt werden. Dabei sollten Erkenntnisse entsprechender
psychologischer und pädagogischer Lernmethoden berücksichtigt werden
(siehe Kapitel Patientenschulung im Disease Manangement). Z. B. kann durch
Informationsvermittlung in Form von reinen Frontalvorträgen zwar eine Verbesserung
des Wissens um die Erkrankung erfolgen, aber keine Verbesserung von Therapieergebnissen
erzielt werden [Berger et al., 2001; Haisch et al., 2000; Wisniewski, 1994;
Gorman et al., 2000]. Allgemein gehaltenes Informationsmaterial wird vom Patienten
nicht so stark aufgenommen wie speziell auf das Patientenprofil abgestimmtes Informationsmaterial.
Auch bei der Art der Präsentation des Materials sollte auf die Bedürfnisse
des jeweiligen Patienten geachtet werden [Coulter et al., 1999]. So sollte
z.B. für ältere Patienten eine größere Schrift und viele Abbildungen verwendet werden.
Für sehschwache Patienten, wie z.B. Patienten mit einer diabetischen Retinopathie,
könnten vorzugsweise Audio-Informationssysteme eingesetzt werden. Zu beachten
ist besonders, dass Patienteninformationen und der Einsatz von Patienteninformationssystemen
keine kommerziellen Interessen verfolgen. Ihr Einsatz sollte interessensneutral
und qualitätsgesichert erfolgen. Tabelle 5 fasst die Empfehlungen
noch einmal zusammen. Methoden zur Beurteilung der Qualität dargebotener Informationen
sind vorhanden und sollten zur Evaluation verwendeter Materialien genutzt
werden [Coulter et al., 1999; Charnock et al., 1999].
Tabelle 5: Merkmale von Patienteninformation im Disease Management
Patienteninformation im Disease Management sollte:
• Evidenzbasiert sein
• Quantitative Aussagen zu Effektivität von Therapien und Risikowahrscheinlichkeiten
enthalten
• Auf die jeweilige Risikogruppe zugeschnitten sein
• Leicht verständlich aufbereitet und unter Berücksichtigung psychologischer und
pädagogischer Lernmethoden präsentiert werden
• Interessensneutral und qualitätsgesichert sein
[Quelle: Eigene Darstellung]
Patienteninformationssysteme können und sollen nicht das persönliche Gespräch
zwischen Arzt und Patient ersetzen. Das persönlichen Gespräch nimmt auch im Disease
Management die zentrale Rolle bei der Aufklärung und Information des Patien-