Disease Management in Deutschland

Disease Management in Deutschland – Informationssysteme Seite137
6 Arzt- und Patienteninformationssysteme
im Disease Management
Information ist ein Schlüsselfaktor für den Erfolg einer Qualitätsverbesserung in der
Gesundheitsversorgung [Strom, 2001]. Daher sollten im Disease Management über
Informationssysteme Patient und Arzt systematisch und gezielt mit relevanten und
spezifischen Informationen versorgt werden. Ein im Disease Management bestens
informierter Arzt und Patient kann aus Sicht der Programmanbieter als „strategisches
Aktivum“ für sein Programm betrachtet werden und wird maßgeblich den medizinischen
wie wirtschaftlichen Erfolg des Disease Management Programms bestimmen.
Möglichkeiten der Informationsübermittlung im Disease Management sind in Tabelle
1 aufgeführt. Gleichwohl, ob Informationen für den Arzt oder für den Patienten bereitgestellt
werden, wird von Arzt- bzw. Patienteninformationssystemen gesprochen.
Tabelle 1: Mögliche Formen von Informationssystemen für Disease Management
Programme
Unpersönliche
Kommunikationsformen
Persönliche
Kommunikationsformen
[Quelle: Eigene Darstellung]
Elektronische Systeme
Printsysteme
Telefonsysteme
Persönliche Kontakte
Internet (World Wide Web, E-Mail)
Intranet
CD-ROM
Videobänder
Computer – Programme
Informationsbroschüren
Journale
Newsletter
Hotlines, Call- Center
Gemeinsame Sprechstunden von Hausarzt
und Experte, Coaching, Beratung
Selbsthilfegruppen
Schulungen, Fortbildungen
Informationssysteme können dazu beitragen [AHIMA Position Statement, 1994; Clayton
et al., 1995; Bates et al., 1999; Bental et al., 1999; Effective Health Care, 2000]:
• Die evidenzbasierte Therapieinhalte zu vermitteln und an diese zu erinnern
• Die Qualität der Versorgung chronisch Kranker durch gezielte Informationsvermittlung
zu verbessern und effizienter zu gestalten