Bildungsziel: Bürger - Theodor-Heuss - Kolleg

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Theodor-Heuss-Kolleg der Robert Bosch Stiftung
Konfliktmanagement
Beschreibung
Ziele
Rahmen
2 3 2 M e t h o d e n H a n d b u c h
Die Teilnehmer üben das aktive Zuhören, indem sie in
simulierten Streitgesprächen verschiedene Positionen
einnehmen.
Die Teilnehmer erfahren die Wechselwirkung zwischen
Sender und Empfänger in einer Kommunikationssituation
und reflektieren den Einfluss, den aktives Zuhören auf einen
Gesprächsverlauf hat.
Gruppengröße __ Kleingruppenarbeit
Zeit __ 45 Minuten
Raum __ Seminarraum
Schlüsselbegriffe
Durchführung
A k t i v e s Z u h ö r e n
Diskussionskultur, Konfliktbearbeitung
1. Die Seminarleitung führt in die Übungssituation ein. Es
geht um ein Streitgespräch in Kleingruppen, bei dem das
aktive Zuhören geübt werden soll. In den Gruppen (zu je
3 Teilnehmern) wird ein kontroverses Thema diskutiert,
wobei jeder Diskutant zunächst das Argument des Ge-
genübers sinngemäß wiederholt, bevor er das Gegenar-
gument formuliert.
Die Spielregeln werden durch ein Schaubild erklärt:
▪ A argumentiert pro.
▪ B wiederholt sinngemäß („Ich habe gehört ,dass...“;
„Du meinst, dass...“).
▪ A sagt, ob B das Argument richtig oder falsch wieder-
gegeben hat. Ggf. kann B es noch einmal versuchen;
wenn nötig, wiederholt A sein Argument.
▪ B argumentiert dagegen.
▪ A wiederholt das Gegenargument.
▪ B bestätigt (siehe 3).
▪ A verteidigt seine Position und argumentiert usw.
Die 3. Person (C) beobachtet und ist Schiedsrichter und
Spielleiter. Sie achtet auf die Einhaltung der Regeln und
der Zeit (wichtig), beobachtet die argumentativen und
körpersprachlichen Besonderheiten, gibt im Anschluss
Rückmeldung. [15 Minuten]
© 2004 MitOst-Editionen