Interkommunale Kooperationen als eine Strategie zur ... - KOBRA

182
• das Kooperationsprojekt „Kommunale IT-UNION eG (KITU)“,
• das Kooperationsprojekt „Call-Center der Städte Köln/Bonn/Leverkusen“ und
• das Kooperationsprojekt „Personalsachbearbeitung in den Kommunen
Schöningen, Büddenstedt und Heeseberg“.
Für diesen Untersuchungsschritt wurde eine zweistufige Vorgehensweise gewählt.
Die Projekte wurden zunächst anhand von Berichten und Internetdarstellungen
gesichtet und strukturiert. Die praktischen Erfahrungen der Kooperationsprojekte
wurden im Rahmen von Telefoninterviews mit den Verantwortlichen erörtert.
Interviewpartner waren
• Herr Dr. Michael Wandersleb, Kommunale IT-UNION eG (KITU), Magdeburg
• Herr Frank Perkhof, Call-Center der Städte Köln/Bonn/Leverkusen, Köln
• Herr Karsten Bock, Kooperationsprojekt zur Gemeinsamen
Personalsachbearbeitung in den Kommunen Schöningen, Büddenstedt und
Heeseberg, Schöningen
Die Telefoninterviews wurden im Zeitraum vom 24.03.2011 bis 29.03.2011
durchgeführt.
5.2 Kooperation aus der Sicht von Verwaltungsexperten
Nachfolgend werden die Ergebnisse der Experten-Befragung beschrieben. Die
Fragen wurden anhand des als Anhang A beigefügten Interviewleitfadens
nummeriert. Die Zitierung in der nachfolgenden Darstellung erfolgt anhand der im
Interviewleitfaden vorgenommenen Nummerierung. Damit können die Antworten auf
die einzelnen Fragen verglichen werden, da die Interviewverläufe nicht immer
einheitlich waren und damit die Reihenfolge der Fragen innerhalb der einzelnen
Interviews abweichen kann. Die Beschreibung der Antworten ist geordnet nach den
Schwerpunkten:
Interkommunale Kooperation als Strategie zur Leistungssteigerung