Interkommunale Kooperationen als eine Strategie zur ... - KOBRA

Dr. Meiborg – Anhang B 4
sagen, das hier ist meine Scholle und das ist mein Handlungsgebiet. In diesen
Bereichen gibt es vielfältige Ansätze der interkommunalen Zusammenarbeit und da
zeigen sich auch die größten Ersparnisse, was das Organisatorische wie auch das
Finanzielle jetzt betrifft.
I: Wenn Ihnen noch eine Maßnahme in den Sinn kommt, die häufig benutzt wird bei
der Verwaltungsmodernisierung, auf die interkommunale Zusammenarbeit kommen
wir nachher noch mal. Wie ist es denn mit Mitarbeiterorientierung oder
Kundenorientierung, Stichwort Bürgerbüros? Oder ist das eher abgehakt für Sie, ist
das gar nichts mehr?
G: Bürgerbüros gehören inzwischen zum Standard, dies ist zwischenzeitlich nichts
mehr Modernes mehr. Da haben wir vielleicht eine etwas andere Betrachtung, da
dieser Ansatz in Rheinland-Pfalz weitestgehend umgesetzt ist. Jedenfalls in den
Verbandsgemeinden, die mir jetzt durch den Kopf gehen, gibt es zwischenzeitlich
fast überall Bürgerbüros, so dass man auch relativ schnelle Prozesse hin zum Bürger
hat. Ich habe das jetzt auch eher im Fokus gesehen, wie laufen die
Modernisierungsprozesse nach innen ab. Nach außen stehen die Verwaltungen alle
sehr modern da. Die sind sehr kundenorientiert, sehr bürgerfreundlich, auch die
Bürgerdienste sind sehr gut durchorganisiert, aber sobald Sie dann einen Prozess
anstoßen und dieser Prozess nach innern wirkt und abgearbeitet werden muss, dann
greifen doch wieder sehr stark alte Mechanismen, überkommene
Verfahrensstrukturen ein, und das liegt meines Erachtens im Wesentlichen an der
fehlenden Flexibilität der Rahmenbedingungen, denen die Verwaltungen unterworfen
sind.
I: Auf die Rahmenbedingungen kommen wir gleich noch mal zu sprechen. Wenn wir
uns noch mal vor Augen führen, was mit dieser Bürgerorientierung oder mit Ausbau
von E-Gouvernment, also einer stärkeren Internetnutzung oder auch interkommunale
Zusammenarbeit oder vielleicht betriebswirtschaftliche Elemente, Kosten-,
Leistungsrechnung, Doppik, welche Ziele werden denn aus Ihrer Sicht mit solchen
Modernisierungsinstrumenten angestrebt?
G: Wir müssen, ohne den Bürger aus dem Auge zu verlieren, die Verwaltungen so
aufstellen, wie ein privatwirtschaftlich funktionierendes Unternehmen agiert. Das
heißt die Kosteneffizienz muss im Vordergrund stehen und wenn Sie sich mal
Verwaltungsabläufe im Detail anschauen, werden Sie feststellen können, dass die
Kleinen nicht immer die Langsamen und die Schlechten sind, sondern ganz im
Gegenteil, dass kleinere Verwaltungen meist sehr effizient arbeiten. Da wird wieder
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