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O CUIDADO DAS CONDIÇÕES CRÔNICAS NA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDEFigura 7: O Modelo de Atenção CrônicaCOMUNIDADESISTEMA DE ATENÇÃO À SAÚDEOrganização da Atenção à SaúdeRecursos daComunidadeAuto<strong>cuidado</strong>apoiadoDesenho dosistema deprestaçãode serviçosSuporte àsdecisõesSistema deinformaçãoclínicaPessoasusuáriasativas einformadasInteraçõesprodutivasEquipe desaúde proativae preparadaRESULTADOS CLÍNICOS E FUNCIONAISFonte: Wagner (3)Autorização de uso de imagem concedida ao autor pelo American College of Physicians. Tradução para o português deresponsabilidade do autor.A descrição detalhada do CCM é feita abrangendo os seis elementos fundamentaisdo modelo (288) .A organização da atenção à saúdeAs mudanças no primeiro elemento, a organização da atenção à saúde, objetivamcriar cultura, organização e mecanismos que promovam uma atenção segura e dealta qualidade.Isso se faz por meio de:∙∙Melhoria do suporte a essas mudanças em todos os níveis da organização,especialmente com seus líderes seniores;∙∙Introdução de estratégias potentes destinadas a facilitar as mudanças sistêmicasamplas;∙∙Fortalecimento aberto e sistemático do manejo dos erros e dos problemas dequalidade para melhorar a atenção à saúde;141

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