cuidado_condicoes_atencao_primaria_saude

Organização Pan-Americana da Saúde / Organização Mundial da SaúdeQuadro 4: As principais características diferenciadoras da pessoa-paciente e dapessoa-agente na atenção às condições crônicasPESSOA-PACIENTECumpre as prescrições da equipe de saúdeAtua passivamentePESSOA-AGENTECompartilha com a equipe a responsabilidade porsua saúdeAtua proativamenteExpõe sua queixa e narra sua história quandosolicitada pela equipe de saúdeÉ assertiva, partilha sua queixa e sua história eelabora, conjuntamente com a equipe de saúde,o plano de cuidado, de acordo com suas necessidades,seus valores e suas preferênciasSegue as prescrições da equipe de saúdeDecide o que fazer em conjunto com a equipede saúdeConfia exclusivamente na equipe de saúde pararesolver seu problemaAprende sobre a sua condição crônica com aequipe de saúdeResponde às questões da equipe de saúde sobrea evolução de sua condição crônicaRecebe prescrições sobre medicamentos da equipede saúdeDemanda o sistema de atenção à saúde quandosente necessidadeFontes: Bengoa (20) ; New Health Partnerships (710) .Busca apoio e orientação na equipe de saúde pararesolver seu problemaSe autoinforma e aprende com a equipe de saúdesobre sua condição crônicaCompartilha com a equipe de saúde a evolução desua condição crônica e a monitora nos períodosentre os contatos com os profissionaisTorna-se corresponsável pelo tratamento medicamentosocom a equipe de saúdeDemanda o sistema de atenção à saúde quandosente necessidade, mas é contatada ativamentepelo sistema, conforme o plano de cuidadoNo MACC, interação produtiva significa que o cuidado é realizado de modo colaborativo,baseado em evidência e atendendo às necessidades de saúde das pessoasusuárias, com participação da família e que envolve: a avaliação do estado de saúde;a avaliação das habilidades e do grau de confiança para o autocuidado; a atençãopersonalizada e estruturada em diretrizes clínicas; o plano de cuidado elaboradoem conjunto pela equipe de saúde e pessoa usuária, com metas e instrumentos desolução de problemas acordados; e o monitoramento ativo e colaborativo do planode cuidado.O clássico relatório do Instituto de Medicina sobre o abismo da qualidade nosEstados Unidos definiu algumas características centrais de uma atenção à saúdecentrada na pessoa: provê a informação, a comunicação e a educação de que aspessoas necessitam e desejam; respeita os valores, as preferências e as necessidades248