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O CUIDADO DAS CONDIÇÕES CRÔNICAS NA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDEA Kaiser Permanente (KP) oferece aos seus beneficiários um guia de auto<strong>cuidado</strong>que é descrito no Boxe 16.Boxe 16: A saúde em casa, um guia de auto<strong>cuidado</strong>para melhorar a saúde e para manter-se sãoTrata-se de uma publicação, em inglês e espanhol, denominada de "A saúde em casa: guia práticode Healthwise e Kaiser Permanente" que está disponível para os usuários daquela operadora desaúde dos Estados Unidos.Esse manual contém informações sobre mais de 200 problemas de saúde e sobre diferentes formasdas pessoas se manterem saudáveis e de evitarem as doenças.O manual está organizado em capítulos. O primeiro capítulo oferece informações sobre como aspessoas devem tomar decisões sensatas sobre sua saúde, o que envolve ações de auto<strong>cuidado</strong>,as relações com o enfermeiro conselheiro e com o médico. Os demais dizem respeito à saúdee bem estar, primeiros socorros e emergências, problemas do abdômen, problemas do pescoçoe das costas, problemas de ossos e músculos, problemas da respiração e do peito, problemasdos olhos e ouvidos, dores de cabeça, problemas da pele, cabelo e unhas, saúde das crianças,doenças crônicas, saúde da mulher, saúde do homem, saúde sexual, atividade física, nutrição,problemas de saúde mental, medicina complementar, o centro de saúde em casa e desastres eameaças à saúde pública.Todos esses temas são tratados com informações sobre quando se autocuidar em casa e quandotelefonar para o enfermeiro conselheiro da operadora.O manual oferece um plano de auto<strong>cuidado</strong> a ser feito pela pessoa usuária, um plano de preparaçãoda pessoa para uma consulta médica e orientações relativas a decisões conjuntas sobreexames complementares, medicamentos e procedimentos cirúrgicos.Uma avaliação do uso desse manual na KP mostrou os seguintes resultados: 70% dos beneficiáriosda operadora utilizaram o manual nos últimos seis meses; 71% dos usuários tornaram-se maisconfiantes na auto<strong>cuidado</strong> com o uso do manual; 60% ficaram mais confiantes na KP após o usodo manual; o manual diminuiu em 6% das consultas médicas e em 5% as chamadas telefônicas;e o uso da manual aumentou a satisfação das equipes de saúde e das pessoas usuárias.Fontes: Sobel (827) ; Kaiser Permanente (828)As evidências sobre o auto<strong>cuidado</strong> apoiadoHá evidências de que o auto<strong>cuidado</strong> apoiado apresenta resultados favoráveis nocontrole das condições crônicas.A Organização Mundial da Saúde afirma categoricamente, em documento sobreos <strong>cuidado</strong>s para as condições crônicas: "Há evidências substanciais, em mais de400 estudos sobre auto<strong>cuidado</strong>, de que os programas que proporcionam aconselhamento,educação, retroalimentação e outros auxílios aos pacientes que apresentamcondições crônicas estão associados a melhores resultados" (4) .299

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