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Organização Pan-Americana da Saúde / Organização Mundial da Saúdee na família (720) . No Brasil, a atenção centrada na pessoa e na família tem sido usadacrescentemente por equipes da ESF, especialmente na medicina familiar (734) .Há estudos que mostram que a atenção centrada na pessoa tende a se deteriorarao longo do tempo (155) .Não obstante as evidências, há muitos mitos que dificultam a adoção, em largaescala, da atenção centrada na pessoa. Falsas ideias dificultam a atenção centradana pessoa: essa atenção é muito cara; essa atenção é charmosa, mas não é importante;essa atenção é trabalho dos enfermeiros; essa atenção aumenta fortementea necessidade de profissionais de saúde; essa atenção não é viável em grandes organizações;a organização já foi acreditada e isso garante que exercita essa atenção;essa atenção consome muito tempo; e não há evidências sobre essa atenção (735) .A introdução da atenção centrada na pessoa não significa que os profissionaisdevem trabalhar mais tempo e de forma mais forte. Essa atenção pode ser incorporadapor meio de estratégias de mudanças processuais nos cuidados primários,como utilização de equipe multiprofissional, de novas formas de atendimento, dacontinuidade do cuidado, de autoavaliação em pré-consultas e outras (155) .O Picker Institute propõe um questionário de autoavaliação que pode ser utilizadopor uma equipe para verificar sua atuação em termos de atenção centradana pessoa, em suas várias dimensões: a cultura organizacional, a comunicação coma pessoa e a família, a personalização do cuidado, a continuidade do cuidado, oacesso à informação e à educação em saúde, o envolvimento familiar, o ambientedo cuidado, a espiritualidade, as práticas integrativas e complementares, o cuidadodo cuidador e a satisfação das pessoas usuárias (736) .A alfabetização sanitáriaUma estratégia fundamental da atenção centrada na pessoa é a alfabetizaçãosanitária.Alfabetização sanitária é o grau de acumulação, pelas pessoas usuárias dossistemas de atenção à saúde, de capacidades para obter, desenvolver, processar ecompreender as informações básicas que as permitam fazer decisões e utilizar plenamenteos serviços em benefício de sua saúde. Isso inclui a capacidade de organizar ecompartilhar com a equipe de saúde o repertório de vivências e valores constitutivode cada pessoa e de cada família. Uma definição mais abrangente considera a alfabetizaçãosanitária como a capacidade de fazer decisões maduras sobre a saúde254