70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

112 Kapitel 3: Drucker
Windows Update herunterladen oder einen Treiber auswählen, den Sie auf der Festplatte
gespeichert haben.
Gelegentlich schlägt eine Treiberinstallation fehl, sodass der Drucker nicht mehr funktioniert.
Am schnellsten können Sie den Treiber neu installieren, indem Sie folgendermaßen den
ganzen Drucker neu installieren:
1. Löschen Sie alle Dokumente aus der Druckerwarteschlange, wie im Abschnitt »Problembehandlung
für die Druckerwarteschlange« weiter oben in dieser Lektion beschrieben.
2. Löschen Sie den Drucker, indem Sie ihn mit der rechten Maustaste anklicken und den
Befehl Gerät entfernen wählen.
3. Öffnen Sie das Systemsteuerungselement Programm deinstallieren, um jegliche Software
zu entfernen, die für den Drucker installiert wurde.
4. Installieren Sie den Drucker neu, wobei Sie die neueste Treiberversion verwenden.
Klicken Sie dazu im Fenster Geräte und Drucker auf Drucker hinzufügen und folgen Sie
den angezeigten Anweisungen.
Besteht das Problem weiterhin, obwohl Sie den Drucker neu installiert haben, müssen Sie
unter Umständen von Hand Dateien löschen, die mit der Treiberinstallation zu tun haben.
Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
1. Beenden Sie erst den Dienst Druckwarteschlange.
2. Wechseln Sie im Windows-Explorer in den Ordner %WinDir%\System32\Spool\Drivers\
W32x86\3\ (bei 32-Bit-Versionen von Windows) beziehungsweise %WinDir%\System32\
Spool\Drivers\x64\3\ (bei 64-Bit-Versionen).
3. Löschen Sie in diesem Ordner alle Unterordner, deren Name eine Zahl ist.
4. Starten Sie den Dienst Druckwarteschlange neu.
Informationen über die Problembehandlung von Hardwarefehlern, die nicht durch Treiber
verursacht werden, finden Sie in Kapitel 1, »Beseitigen von Hardwarefehlern«.
Hinzufügen von Treibern für Clients, die auf freigegebene Drucker zugreifen
Wenn Windows-Clients eine Verbindung zu einem neuen Drucker herstellen, können sie
automatisch Treiber installieren, die auf dem Druckserver gespeichert sind. In der Standardeinstellung
enthält der Druckserver nur die Treiber, die er selbst für das Drucken braucht.
Ein 64-Bit-Druckserver, der unter Windows 7 läuft, hat also 64-Bit-Druckertreiber, aber
keine 32-Bit-Treiber. Somit können 64-Bit-Clients, die unter Windows 7 laufen, die Treiber
automatisch vom Druckserver installieren, aber 32-Bit-Clients müssen einen Treiber von
Windows Update herunterladen oder den Benutzer auffordern, selbst passende Treiber
bereitzustellen.
Wenn Sie den Druckserver verwalten, haben Sie die Gelegenheit, Druckertreiber für andere
Prozessorarchitekturen zu speichern. Dabei können Sie frei auswählen, für welche Druckermodelle
Sie welche Treiber speichern. Beispielsweise können Sie einen 32-Bit-Druckertreiber
zu einem 64-Bit-Druckserver hinzufügen, damit 32-Bit-Windows 7-Clients automatisch
den für sie passenden Treiber herunterladen können.