70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

618 Anhang F: Problembehandlung für Abbruchfehler
Falls Sie vollständige Speicherabbilddateien verwenden wollen, müssen Sie genug Platz auf
der Partition %SystemDrive% frei haben, dass er für den Inhalt des Hardware-RAM ausreicht.
Außerdem brauchen Sie eine Auslagerungsdatei, die mindestens so groß ist wie Ihr Hardware-RAM.
Wenn ein Abbruchfehler auftritt, speichert das Betriebssystem eine vollständige Speicherabbilddatei
in einer Datei namens %SystemRoot%\Memory.dmp und erstellt eine kleine
Speicherabbilddatei im Ordner %SystemRoot%\Minidump. Ein Mitarbeiter des technischen
Supports bei Microsoft bittet Sie unter Umständen, diese Einstellung zu ändern, um Datenuploads
über langsame Verbindungen zu beschleunigen. Abhängig von der Geschwindigkeit
Ihrer Internetverbindung ist es unter Umständen nicht praktikabel, die Daten hochzuladen.
Sie werden dann möglicherweise gebeten, die Speicherabbilddatei auf einem Wechseldatenträger
zur Verfügung zu stellen.
Hinweis In der Standardeinstellung überschreibt eine neue vollständige Speicherabbilddatei
eine bereits vorhandene Datei. Sie können diese Standardeinstellung ändern, indem Sie das
Kontrollkästchen Vorhandene Dateien überschreiben deaktivieren. Sie können eine vorhandene
Speicherabbilddatei auch vor der Problembehandlung umbenennen oder verschieben.
So können Sie von Hand einen Abbruchfehler auslösen
und eine Speicherabbilddatei erstellen
Um absolut sicher sein zu können, dass eine Speicherabbilddatei erstellt wird, falls ein Abbruchfehler
auftritt, können Sie einen Abbruchfehler von Hand auslösen, indem Sie einen
Registrierungswert verändern und eine spezielle Tastenkombination drücken. Sobald Windows
neu gestartet ist, können Sie nachprüfen, ob die Speicherabbilddatei richtig erstellt
wurde.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um von Hand ein Absturzabbild generieren zu lassen:
1. Geben Sie im Suchfeld des Startmenüs den Befehl regedit ein. Klicken Sie im Startmenü
mit der rechten Maustaste auf Regedit und wählen Sie den Befehl Als Administrator
ausführen. Bestätigen Sie die UAC-Eingabeaufforderung (User Account Control,
Benutzerkontensteuerung), die daraufhin angezeigt wird.
2. Wechseln Sie im Registrierungs-Editor zum Pfad HKEY_LOCAL_MACHINE\System\
CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters.
3. Wählen Sie den Menübefehl Bearbeiten/Neu/DWORD-Wert (32-Bit) und fügen Sie den
folgenden Registrierungswert hinzu:
Wertname: CrashOnCtrlScroll
Wert: 1
4. Schließen Sie den Registrierungs-Editor und starten Sie den Computer neu.
5. Melden Sie sich an Windows an. Halten Sie die rechte STRG-Taste gedrückt und drücken
Sie dann zweimal die ROLLEN-Taste, um einen Abbruchfehler zu provozieren.
In einem virtuellen Computer, auf dem die Virtual Machine Additions installiert sind, ist es
nicht möglich, einen Abbruchfehler von Hand zu provozieren.