70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

Lektion 2: Beseitigen von Softwarekonfigurations- und Kompatibilitätsproblemen 373
Jede neue Version von Windows führt Features ein, die Auswirkungen auf die Funktionsfähigkeit
von Programmen haben, die für ältere Betriebssysteme geschrieben wurden. In
Windows 7 werden Probleme im Bereich der Anwendungskompatibilität wahrscheinlich
durch Features wie die Benutzerkontensteuerung, den Windows-Ressourcenschutz und
neue System-APIs verursacht.
Windows 7 enthält Tools, die Ihnen helfen, Kompatibilitätsprobleme für ältere Anwendungen
zu erkennen und zu beseitigen. Der Programmkompatibilitäts-Assistent erscheint
automatisch, wenn Windows 7 ein bekanntes Kompatibilitätsproblem erkennt. Das Problembehandlungsmodul
Programmkompatibilität ist ein Assistent, in dem Sie ein älteres
Programm mit Einstellungen konfigurieren, die für eine ältere Windows-Version gelten.
Dieselben Kompatibilitätseinstellungen können Sie auch auf der Registerkarte Kompatibilität
im Eigenschaftendialogfeld eines Programms konfigurieren.
Wenn Sie eine Anwendung benötigen, die nicht zu Windows 7 kompatibel ist, können
Sie das Programm innerhalb eines virtuellen Computers unter einem kompatiblen Betriebssystem
ausführen. Stattdessen können Sie auch eine Remotedesktopverbindung zu
einem Computer verwenden, auf dem die Anwendung unter einem kompatiblen Betriebssystem
läuft.
Windows 7 enthält einige Gruppenrichtlinieneinstellungen, mit denen Sie festlegen können,
wie der Programmkompatibilitäts-Assistent seine Diagnose und Problembehandlung
für Anwendungskompatibilitätsprobleme durchführt.
Lernzielkontrolle
Mit den folgenden Fragen können Sie Ihr Wissen zu den Informationen aus Lektion 2,
»Beseitigen von Softwarekonfigurations- und Kompatibilitätsproblemen«, überprüfen. Die
Fragen finden Sie (in englischer Sprache) auch auf der Begleit-CD, Sie können sie also auch
auf dem Computer im Rahmen eines Übungstests beantworten.
Hinweis Die Antworten
Die Antworten auf diese Fragen mit Erklärungen, warum die jeweiligen Auswahlmöglichkeiten
richtig oder falsch sind, finden Sie im Abschnitt »Antworten« am Ende dieses Buchs.
1. Sie bekommen einen Anruf vom Helpdesk, weil ein Benutzer Probleme mit einer Anwendung
auf einem Windows 7-Computer hat. Die Anwendung funktionierte einwandfrei,
bis der Benutzer ein optionales Update für Windows installiert hat. Andere Änderungen
am System hat er seitdem nicht durchgeführt. Jetzt gelingt es ihm aber nicht
mehr, die Anwendung zu starten. Leider haben es weder der Benutzer noch der Helpdeskmitarbeiter
geschafft, die Anwendung wieder zum Laufen zu bekommen.
Wie sollten Sie das Problem beseitigen?
A. Versetzen Sie den Computer mit der Systemwiederherstellung in den Zustand zurück,
den er hatte, bevor der Benutzer das optionale Update für Windows installiert hat.
B. Stellen Sie die Benutzerdateien aus der neuesten Datensicherung wieder her.
C. Konfigurieren Sie die Ereignisweiterleitung so, dass sie Nachrichten aus dem Anwendungsprotokoll
an Ihren Computer weiterleitet.
D. Deinstallieren Sie die Anwendung und installieren Sie sie dann neu.