70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

48 Kapitel 2: Netzwerk
Um die Übungen in Lektion 3, »Problembehandlung für Drahtlosnetzwerke« durchzuarbeiten,
brauchen Sie einen Drahtloszugriffspunkt und einen Computer, der unter Windows 7
läuft und mit einem Drahtlosnetzwerkadapter ausgestattet ist.
Praxistipp
Tony Northrup
Sie lernen in diesem Kapitel etliche unterschiedliche Tools zum Behandeln von Netzwerkproblemen
kennen, darunter Ping, PathPing, Nslookup und Ipconfig. Das wichtigste
Problembehandlungstool erfordert aber gar keine lange Einarbeitung: die Windows-Netzwerkdiagnose.
Sie automatisiert die Diagnose von Netzwerkproblemen und ist sogar in
der Lage, viele Probleme mit der Netzwerkkonfiguration automatisch zu reparieren.
Läuft die Diagnose automatisiert ab, schaltet das viele Fehlerquellen aus, die durch
menschliches Versagen entstehen. Als ich Netzwerkprobleme von Hand untersuchte,
verließ ich mich oft auf mein Gefühl. War zum Beispiel in der Vergangenheit der Router
ausgefallen, nahm ich an, dass das Problem beim Router lag, und versuchte, ihn mit Ping
zu erreichen. Schlug der Ping-Test fehl, ging ich davon aus, dass meine erste Vermutung
zutraf. Dass der Ping-Test fehlschlug, konnte aber auch daran liegen, dass eine Netzwerkkarte
defekt war, die IP-Adresse falsch konfiguriert war oder eine Firewall die Übertragung
blockierte. Unter Umständen hatte ich mich auch nur beim Eingeben der IP-Adresse
des Routers vertippt.
Manchmal sparen Sie sich Zeit, wenn Sie sich auf Ihr Gefühl verlassen. Ist Ihre erste Vermutung
allerdings falsch, verschwenden Sie möglicherweise Stunden damit, ein Problem
zu beseitigen, das gar nicht besteht. Die Windows-Netzwerkdiagnose verlässt sich nicht
auf Ahnungen oder Gefühle. Sie verschwendet aber auch niemals Zeit, weil sie eine komplexe
Diagnose binnen weniger Sekunden erledigt. Sie überspringt niemals Schritte, vergisst
nie, etwas zu überprüfen, und vertippt sich nicht.
In der Praxis sollten Sie Ihre Problembehandlung immer mit der Windows-Netzwerkdiagnose
beginnen. Danach können Sie die anderen Problembehandlungswerkzeuge einsetzen,
um das Problem zu bestätigen oder eine zusätzliche Diagnose durchzuführen, falls die
Windows-Netzwerkdiagnose keine brauchbare Antwort liefert.