70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner
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Lektion 1: Arbeiten mit den Hardwareproblembehandlungstools von <strong>W<strong>in</strong>dows</strong> 7 33<br />

Häufige Startprobleme können Sie mit dem Systemstartreparaturtool beseitigen, das <strong>in</strong><br />

der Liste der Systemwiederherstellungsoptionen der <strong>W<strong>in</strong>dows</strong>-Wiederherstellungsumgebung<br />

zur Verfügung steht.<br />

Verwenden Sie die <strong>W<strong>in</strong>dows</strong>-Speicherdiagnose, um das Hardware-RAM auf Fehler zu<br />

prüfen.<br />

Verwenden Sie Chkdsk, um e<strong>in</strong>e Hardwarefestplatte auf Fehler zu prüfen.<br />

Verwenden Sie die Defragmentierung, um e<strong>in</strong>e physische Festplatte auf Fragmentierung<br />

zu prüfen.<br />

Lernzielkontrolle<br />

Mit den folgenden Fragen können Sie Ihr Wissen zu den Informationen aus Lektion 1,<br />

»Arbeiten mit den Hardwareproblembehandlungstools von <strong>W<strong>in</strong>dows</strong> 7«, überprüfen. Die<br />

Fragen f<strong>in</strong>den Sie (<strong>in</strong> englischer Sprache) auch auf der Begleit-CD, Sie können sie also auch<br />

auf dem Computer im Rahmen e<strong>in</strong>es Übungstests beantworten.<br />

H<strong>in</strong>weis Die Antworten<br />

Die Antworten auf diese Fragen mit Erklärungen, warum die jeweiligen Auswahlmöglichkeiten<br />

richtig oder falsch s<strong>in</strong>d, f<strong>in</strong>den Sie im Abschnitt »Antworten« am Ende dieses Buchs.<br />

1. Sie arbeiten als <strong>Support</strong>techniker für e<strong>in</strong> großes <strong>Unternehmen</strong>. Der Helpdesk bittet Sie<br />

um Unterstützung bei e<strong>in</strong>em Computerproblem. Der betroffene Computer läuft unter<br />

<strong>W<strong>in</strong>dows</strong> 7, und das System friert immer öfter e<strong>in</strong>. Das Helpdeskpersonal teilt Ihnen mit,<br />

dass abgesehen von e<strong>in</strong>em kritischen <strong>W<strong>in</strong>dows</strong>-Update ke<strong>in</strong>e Änderungen an der Software<br />

vorgenommen wurden, seit das Problem zum ersten Mal auftauchte. Außerdem hat<br />

e<strong>in</strong> gründlicher Virenscan ke<strong>in</strong>e Malware auf dem System gefunden.<br />

Welches der folgenden Tools deckt wahrsche<strong>in</strong>lich e<strong>in</strong>en Fehler bei dem System auf, das<br />

zum geschilderten Problem passt?<br />

A. Chkdsk<br />

B. Defragmentierung<br />

C. Systemstartreparatur<br />

D. Geräte-Manager<br />

2. Sie führen e<strong>in</strong>e Problembehandlung für e<strong>in</strong>en Systemfehler durch. Wenn Sie den Computer<br />

e<strong>in</strong>schalten, wird e<strong>in</strong>e Meldung angezeigt, dass die Partitionstabelle ungültig ist.<br />

Sie haben festgestellt, dass das System nur e<strong>in</strong> e<strong>in</strong>ziges Volume enthält und <strong>W<strong>in</strong>dows</strong> 7<br />

auf diesem Volume <strong>in</strong>stalliert ist.<br />

Welches der folgenden Tools sollten Sie zuerst verwenden, um das gemeldete Problem<br />

zu behandeln?<br />

A. Chkdsk<br />

B. Zuverlässigkeitsüberwachung<br />

C. <strong>W<strong>in</strong>dows</strong>-Speicherdiagnose<br />

D. Systemstartreparatur

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