70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

62 Kapitel 2: Netzwerk
herstellen, besteht ein Problem mit dem Netzwerkkabel, dem Netzwerkswitch oder
dem Netzwerkhub. Ersetzen Sie die defekte Netzwerkhardware.
Falls alle Netzwerkkarten in der Ausgabe des Befehls ipconfig /all die Meldung
»DHCP-Aktiviert: Nein« anzeigen, ist unter Umständen die Netzwerkkarte falsch
konfiguriert. Wenn DHCP deaktiviert ist, hat der Computer eine statische IPv4-
Adresse. Das ist für Clientcomputer eine ungewöhnliche Konfiguration. Ändern Sie
die IPv4-Konfiguration der Netzwerkkarte, sodass die Optionen IP-Adresse automatisch
beziehen und DNS-Serveradresse automatisch beziehen ausgewählt sind.
Konfigurieren Sie dann die Registerkarte Alternative Konfiguration im IP-Eigenschaftendialogfeld
mit der aktuellen statischen IP-Konfiguration.
5. Falls Sie eine gültige IP-Adresse haben und Ihr Standardgateway mit einer Ping-Anforderung
erreichen, sollten Sie eine Eingabeaufforderung öffnen und den Befehl nslookup
Servername ausführen. Wenn Nslookup einen gültigen Namen nicht auflösen kann und
keine Antwort anzeigt, die ähnlich aussieht wie im folgenden Beispiel, handelt es sich
um ein Namensauflösungsproblem. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt
»So führen Sie eine Problembehandlung für Namensauflösungsprobleme durch« in
Lektion 2.
C:\>nslookup contoso.com
Non-authoritative answer:
Name: contoso.com
Addresses: 10.46.232.182, 10.46.130.117
Mit diesen Problembehandlungsschritten müssten Sie in der Lage sein, die Ursache für die
meisten Netzwerkprobleme zu identifizieren.
Schnelltest
Welche zwei Befehle führen Sie aus, um eine neue IP-Adresse vom DHCP-Server zu
erhalten?
Antwort zum Schnelltest
ipconfig /release und ipconfig /renew.
So führen Sie eine Fehlerbehandlung für Anwendungsverbindungsprobleme durch
Wenn eine Anwendung (oder ein Netzwerkprotokoll) richtig arbeitet, aber andere nicht,
haben Sie es mit einem Anwendungsverbindungsproblem zu tun. Gehen Sie dann folgendermaßen
vor, um eine Problembehandlung durchzuführen:
1. Stellen Sie sicher, dass Sie es nicht mit einem Namensauflösungsproblem zu tun haben,
indem Sie mit Nslookup den Namen des Servers abfragen, zu dem Sie eine Verbindung
herstellen wollen. Wenn Nslookup den Namen nicht auflösen kann, können Sie in Lektion
2 weiterlesen.
2. Oft blockiert eine Firewall die Kommunikation Ihrer Anwendung. Bevor Sie testen können,
ob das der Fall ist, müssen Sie ermitteln, welches Netzwerkprotokoll und welche
Portnummer die Anwendung benutzt. Tabelle 2.1 listet Portnummern für wichtige Anwendungen
auf. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Portnummern Ihre Anwendung verwendet,
können Sie im Anwendungshandbuch nachschlagen oder sich an den technischen