70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

36 Kapitel 1: Beseitigen von Hardwarefehlern
wareproblem. Aber das ist nicht immer so; durch Hardwaredefekte ausgelöste Abstürze
können jederzeit auftreten.
Prüfungstipp
Unter Umständen müssen Sie Ihr BIOS aktualisieren, damit Sie bestimmte Features wie den
Start von einem USB- oder Netzwerkgerät nutzen können.
Hinweis Simple Strategie für die Problembehandlung
Führen Sie im Rahmen einer Problembehandlung immer zuerst die ungefährlichste, billigste
und einfachste Aktion durch, die Ihnen hilft, die Ursache des Problems einzukreisen oder zu
identifizieren. Brauchen Sie danach weitere Informationen, um das Problem zu identifizieren,
führen Sie die nächste Aktion durch, die am ungefährlichsten, billigsten und einfachsten
ist; das wiederholen Sie, bis das Problem eindeutig identifiziert ist.
Behandeln von Netzteilproblemen
Das Netzteil wandelt den Wechselstrom aus der Steckdose in Gleichstrom der Spannungen
um, die von verschiedenen Computerkomponenten wie dem Motherboard benötigt werden.
Der folgende Abschnitt beschreibt grundlegende Strategien für die Problembehandlung im
Bereich der Stromversorgung.
Vorsicht Ziehen Sie den Stromstecker ab, bevor Sie das Gehäuse Ihres Computers öffnen!
Berühren Sie keine internen Komponenten, während ein Computer an die Steckdose angeschlossen
ist. Sie könnten einen elektrischen Schlag bekommen oder den Computer schwer
beschädigen. Beachten Sie auch, dass die elektronischen Schaltkreise in einem Computer
sehr empfindlich auf statische Elektrizität reagieren, selbst auf einem Niveau, von dem ein
Mensch gar nichts bemerkt. Bevor Sie irgendeine Komponente berühren, sollten Sie sich
immer erst erden, indem Sie ein Metallteil in Ihrer Umgebung anfassen.
Der Computer scheint völlig tot zu sein. (Es bewegen sich keine Ventilatoren, es leuchten
keine Lämpchen, es sind keine Geräusche zu vernehmen oder Bewegungen zu sehen,
wenn Sie ihn einschalten.)
1. Überprüfen Sie, ob die Steckdose in Ordnung ist.
2. Überprüfen Sie, ob die Stromkabel richtig in die Steckdose, den Computer und das
Motherboard eingesteckt sind. (Denken Sie daran, dass die meisten modernen Motherboards
zwei Stromstecker benötigen.)
3. Überprüfen Sie, ob ein interner Stromschalter ausgeschaltet ist. Falls es einen solchen
Schalter gibt, er eingeschaltet ist und das Netzteil in einem anderen Computer funktioniert,
sollten Sie den Schalter austauschen.
4. Sofern Ihr Netzteil einen Spannungsumschalter hat, sollten Sie überprüfen, ob die
richtige Spannung für Ihr Land eingestellt ist.
5. Ersetzen Sie das Netzteil, falls die bisherigen Schritte das Problem nicht beseitigen.