70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

116 Kapitel 3: Drucker
Serverkonfiguration können Sie die Authentifizierungsprobleme möglicherweise
genauer einkreisen, indem Sie sich das Sicherheitsereignisprotokoll auf dem Server
ansehen. Weitere Informationen über die Sicherheitsüberwachung finden Sie im Abschnitt
»Überwachen von Druckerereignissen« weiter oben in dieser Lektion. Wie Sie
Privilegien anpassen, erfahren Sie im Abschnitt »Probleme mit Druckerfreigaben vom
Server aus behandeln« weiter unten in dieser Lektion.
3. Sofern Sie den Dienst Offlinedateien in Schritt 1 beendet haben, müssen Sie ihn nun
wieder starten. Dazu können Sie die Konsole Dienste verwenden oder in einer administrativen
Eingabeaufforderung den Befehl net start cscservice ausführen.
4. Überprüfen Sie, ob Sie den Namen des Servers auflösen können, wie in Lektion 2, »Problembehandlung
für die Namensauflösung«, von Kapitel 2 beschrieben. Gelingt das
nicht, weil der DNS-Server (Domain Name System) offline ist, können Sie das Namensauflösungsproblem
umgehen, indem Sie direkt die IP-Adresse (Internet Protocol) des
Servers statt seines Hostnamens verwenden. Statt also eine Verbindung zu \\\Drucker
herzustellen, verwenden Sie beispielsweise \\10.1.42.22\Drucker.
5. Sofern Sie für die Verbindung die Datei- und Druckerfreigabe benutzen, sollten Sie mit
PortQry testen, ob der Client eine Verbindung zu TCP-Port 445 oder 139 auf dem Server
herstellen kann. Verwenden Sie dagegen IPP, müssen Sie testen, ob eine Verbindung zu
TCP-Port 80 auf dem Server möglich ist.
Gelingt es Ihnen an diesem Punkt immer noch nicht, eine Verbindung aufzubauen, müssen
Sie die Problembehandlung vom Server aus fortsetzen, wie im nächsten Abschnitt beschrieben.
Schnelltest
Mit welchen Tools können Sie sicherstellen, dass keine Firewall die Ursache ist, wenn Sie
über das Netzwerk keine Verbindung zu einem freigegebenen Drucker aufbauen können?
Antwort zum Schnelltest
Sie können mit dem Befehl net use eine Verbindung zum Druckserver herstellen oder mit
dem Tool PortQry sicherstellen, dass der Server eingehende Netzwerkverbindungen auf
den Ports entgegennimmt, die für die Druckerfreigabe benutzt werden (in erster Linie
TCP 445 oder TCP 139).
Probleme mit Druckerfreigaben vom Server aus behandeln
Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn Probleme bei der Freigabe eines Druckers auf einem
Windows 7-Computer auftauchen:
1. Überprüfen Sie, ob Sie auf dem Druckserver selbst drucken können. Ist das nicht möglich,
liegt das Problem möglicherweise gar nicht bei der Druckerfreigabe. Führen Sie
stattdessen eine Problembehandlung für den lokalen Drucker durch. Beginnen Sie mit
dem Problembehandlungsmodul Drucker, wie im Abschnitt »Verwenden des Problembehandlungsmoduls
Drucker« weiter oben in dieser Lektion beschrieben. Löschen Sie
alle Dokumente aus der Druckerwarteschlange, wie im Abschnitt »Problembehandlung
für die Druckerwarteschlange« weiter oben in dieser Lektion beschrieben, und versuchen
Sie erneut, etwas auszudrucken. Funktioniert der Ausdruck immer noch nicht, sollten Sie