70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

564 Anhang E: Behandlung von Problemen mit Netzwerken
In der Ausgabe von PathPing können Sie oft schnell die Quelle Ihrer Verbindungsprobleme
identifizieren. Vielleicht ist es ein Namensauflösungs-, ein Routing-, ein Leistungs- oder ein
Konnektivitätsproblem. Mithilfe von PathPing können Sie auch Konnektivitätsprobleme auf
der Netzwerkschicht oder darunter als Ursache ausschließen.
Routingschleifen
Sie können mit PathPing Routingschleifen aufdecken. Solche Routingschleifen treten auf,
wenn Verkehr zu einem Router zurückgeleitet wird, der ein bestimmtes Paket bereits weitergeleitet
hat. Sie lassen sich daran erkennen, dass in der Ausgabe von PathPing ein Satz von
Routern mehrmals wiederholt wird. Zum Beispiel weist die folgende Ausgabe auf eine Routingschleife
zwischen den Routern mit den Adressen 10.128.191.245, 10.128.191.73 und
10.125.39.213 hin:
Routenverfolgung zu support.go.microsoft.contoso.com [10.46.196.103]
über maximal 30 Abschnitte:
0 contoso-test [192.168.1.207]
1 10.211.240.1
2 10.128.191.245
3 10.128.191.73
4 10.125.39.213
5 10.128.191.245
6 10.128.191.73
7 10.125.39.213
8 10.128.191.245
9 10.128.191.73
10 10.125.39.213 (... Rest gekürzt ...)
Routingschleifen werden im Allgemeinen durch falsche Konfiguration von Routern oder
Routingprotokollen verursacht. In einem solchen Fall muss eine Problembehandlung für die
Netzwerkroutingausrüstung durchgeführt werden.
Leistungsprobleme
Die Spalte »Zeit« im Leistungsabschnitt innerhalb der Ausgabe von PathPing kann ein Leistungsproblem
identifizieren. Diese Spalte zeigt die bidirektionale Latenz der Kommunikation
mit dem jeweiligen Gerät in der Einheit Millisekunden, dies ist die sogenannte RTT (Round-
Trip Time). Zwar zeigen alle Netzwerke allmählich zunehmende Latenz, wenn sich die Zahl
der Abschnitte (hop) vergrößert, aber ein großer Latenzsprung von einem Abschnitt zum
nächsten deutet auf Leistungsprobleme hin.
Leistungsprobleme zeigen sich auch an einem hohen Prozentwert in der Spalte »Verl./Ges.=
%«. Diese Spalte misst die Paketverluste. Paketverluste im einstelligen Bereich deuten im
Allgemeinen noch nicht auf ein Problem hin, das Leistungs- oder Verbindungsprobleme
verursacht, aber ein Paketverlust von über 30 Prozent bedeutet im Allgemeinen, dass der
Netzwerkknoten Probleme verursacht.