70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

So diagnostizieren Sie Hardwareprobleme 513
Überprüfen Sie, dass alle Kabel richtig angeschlossen sind Stellen Sie sicher, dass
alle Kabelanschlüsse richtig sitzen, indem Sie die Kabel abziehen und wieder anstecken.
Suchen Sie nach beschädigten oder abgenutzten Kabeln und ersetzen Sie sie bei Bedarf.
Sie können schmutzige Stecker mit einem Radiergummi reinigen, um sicherzustellen,
dass die Kontakte einwandfrei leiten.
Überprüfen Sie die Systemtemperatur Hohe Temperaturen in einem Computer können
nicht eindeutig zuordenbare Fehler verursachen. Viele Computer zeigen die internen
Temperaturen für Prozessor, Festplatte, Grafikkarte oder andere Komponenten an, wenn
Sie das Firmwaremenü starten. Grafische Tools von Fremdherstellern können auch innerhalb
von Windows Informationen zur Temperaturdiagnose anzeigen. Falls die Temperatur
sehr hoch ist, sollten Sie überprüfen, ob alle Ventilatoren richtig funktionieren und
die Luftauslässe frei sind. Überprüfen Sie, ob das Computergehäuse vollständig zusammengebaut
ist: Falls Seitenteile offen bleiben, mag das aussehen, als käme ein besserer
Luftaustausch zustande, aber in Wirklichkeit kann es dazu führen, dass der vorgesehene
Luftfluss, der heiße Komponenten kühlen soll, umgeleitet wird. Überprüfen Sie, ob die
Luft außen am Computer frei fließen kann. Achten Sie insbesondere bei mobilen PCs
darauf, dass der Computer nicht auf einer weichen Oberfläche wie einer Couch oder
einem Teppich steht, weil das die Wärmeableitung behindern kann. Setzen Sie schließlich
die Taktraten von Prozessor und Arbeitsspeicher auf ihre Standardeinstellungen
zurück, um sicherzustellen, dass der Computer nicht übertaktet wird.
So prüfen Sie die Konfiguration Ihrer Hardware
Falls Sie vor Kurzem die Hardwarekonfiguration Ihres Computers verändert oder einen neuen
Computer konfiguriert haben, sollten Sie die Konfiguration überprüfen, um die Ursache für
ein Startproblem zu identifizieren.
Überprüfen Sie, ob Sie alle Jumper oder DIP-Schalter richtig konfiguriert haben
Jumper und DIP-Schalter (Dual In-line Package) schließen oder öffnen elektrische Kontakte
auf Schaltungen. Bei Festplatten sind Jumpereinstellungen besonders wichtig, weil
sie den Startvorgang behindern können, falls sie nicht richtig sind. Wenn Sie zum Beispiel
zwei Master-ATA-Laufwerke (Advanced Technology Attachment) konfigurieren,
die am selben Kanal angeschlossen sind, oder mehreren Geräten am selben SCSI-Anschluss
(Small Computer System Interface) dieselbe ID zuweisen, kann das einen Abbruchfehler
oder Fehlermeldungen über Festplattenfehler auslösen.
Konfigurieren Sie BCD-Verweise richtig, wenn eine Festplatte hinzugefügt wird
Wenn eine zusätzliche Festplatte installiert oder die Laufwerkskonfiguration in einem
Computer geändert wird, kann das dazu führen, dass Windows nicht startet. Verwenden
Sie in einem solchen Fall das Starthilfe-Tool aus den Systemstartreparaturtools, um das
Problem automatisch beseitigen zu lassen. Weitere Informationen finden Sie in Anhang C,
»Konfiguration und Problembehandlung des Startvorgangs«.
Überprüfen Sie die SCSI-Konfiguration Falls Ihr Computer SCSI-Geräte verwendet
und davon startet, und Sie den Verdacht haben, dass diese Geräte Startprobleme verursachen,
sollten Sie die Punkte aus Tabelle D.2 überprüfen.