70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

Lektion 1: Problembehandlung für die Netzwerkkonnektivität 65
1. Installieren Sie die Übungsdateien von der Begleit-CD auf Ihrem Computer und wechseln
Sie in den Ordner mit den Übungsdateien für Kapitel 2. Klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf die Batchdatei Chapter2-Lesson1-Exercise1.bat und wählen Sie den Befehl
Als Administrator ausführen.
2. Ignorieren Sie das Befehlsfenster, das daraufhin erscheint; die Batchdatei simuliert lediglich
einen Netzwerkausfall. Nun können Sie sich an die Problembehandlung machen.
3. Öffnen Sie den Internet Explorer und versuchen Sie, sich eine Website anzusehen. Sie
stellen fest, dass das Internet nicht verfügbar ist.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol in der Taskleiste (es
müsste nun mit einem roten X markiert sein) und wählen Sie den Befehl Netzwerk- und
Freigabecenter öffnen.
5. Das Netzwerk- und Freigabecenter wird geöffnet und zeigt die Netzwerkübersicht an.
6. Klicken Sie in der Netzwerkübersicht auf das rote »X«-Symbol, das anzeigt, dass Sie
nicht mit dem LAN verbunden sind.
7. Folgen Sie den angezeigten Problembehandlungsschritten und versuchen Sie, die vorgeschlagenen
Reparaturen als Administrator ausführen zu lassen. Klicken Sie auf den
angezeigten Lösungsvorschlag, sobald die Windows-Netzwerkdiagnose das Problem
identifiziert hat.
Die Windows-Netzwerkdiagnose beseitigt das Netzwerkproblem. Wie Sie sehen, war
das Vorgehen so simpel, dass jeder Benutzer es selbst erledigen kann. Diese Übung
demonstriert zwar, wie Sie die Windows-Netzwerkdiagnose aus dem Netzwerk- und
Freigabecenter heraus starten, Sie können stattdessen aber auch im Internet Explorer auf
Diagnose von Verbindungsproblemen klicken oder mit der rechten Maustaste auf das
Netzwerksymbol klicken und den Befehl Problembehandlung wählen.
Übung 2 Ein Netzwerkproblem von Hand beseitigen
In dieser Übung führen Sie eine Batchdatei aus, um ein Netzwerkproblem zu erzeugen, und
untersuchen das Problem dann mithilfe der Tools für die manuelle Netzwerkproblembehandlung.
Diese Übung simuliert ein Netzwerkproblem auf Ihrem Computer. Bevor Sie die Batchdatei
ausführen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie mit dem Netzwerk verbunden sind und auf
Netzwerkressourcen zugreifen können. Bereiten Sie auch alles so vor, dass keine Daten verloren
gehen, wenn Sie vom Netzwerk getrennt werden. Führen Sie diese Übung nicht auf
einem Server oder einem anderen Computer durch, dessen Ausfall Auswirkungen auf andere
Benutzer hat.
1. Wechseln Sie in den Ordner mit den Übungsdateien für dieses Kapitel. Kopieren Sie die
Datei Chapter2-Lesson1-Exercise2.bat auf Ihren Desktop. Klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf die Datei und wählen Sie den Befehl Als Administrator ausführen.
Ignorieren Sie das Befehlsfenster, das daraufhin erscheint; die Batchdatei simuliert lediglich
einen Netzwerkausfall. Nun können Sie sich an die Problembehandlung machen.
2. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung und führen Sie den Befehl ipconfig /all aus.
3. Sehen Sie sich die Ausgabe an.
Beachten Sie, dass keine Netzwerkadapter aufgelistet werden. Um das Problem genauer
zu untersuchen, sollten Sie sich die Konfiguration der Netzwerkadapter ansehen.