70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

Meldungen über Hardwarefehler 625
4. Falls eine Speicherabbilddatei vorhanden ist, sollten Sie diese Datei auf einen Wechseldatenträger,
ein anderes Festplattenvolume oder an einen Netzwerkstandort kopieren,
damit ihr nichts passieren kann. Sie können die Speicherabbilddatei mit der Systemstartreparatur
kopieren, falls es nicht möglich ist, Windows im normalen oder abgesicherten
Modus zu starten.
Eine Analyse der Speicherabbilddateien kann Ihnen helfen, die eigentliche Ursache zu ermitteln,
weil sie detaillierte Informationen über den Zustand des Systems zu dem Zeitpunkt
liefern, an dem der Abbruchfehler auftrat. Mit den eben beschriebenen Schritten können Sie
wichtige Informationen sichern, die Sie später nachschlagen können, wenn Sie die Problembehandlung
mit den Ressourcen durchführen, die im Abschnitt »Abbruchmeldungen« weiter
oben in diesem Anhang beschrieben sind. Weitere Informationen über das Erstellen und
Analysieren von Speicherabbilddateien finden Sie im Abschnitt »Speicherabbilddateien«
weiter oben in diesem Anhang.
Überprüfen Sie die Anforderungen an den Festplattenplatz
Überprüfen Sie, ob auf den Datenträgervolumes genug Platz für Auslagerungsdateien des
virtuellen Arbeitsspeichers und Anwendungsdatendateien frei ist. Wenn nicht genug Platz
frei ist, kann das Abbruchfehler und andere Symptome auslösen, zum Beispiel die Beschädigung
von Daten. Im Abschnitt »Speicherabbilddateien« weiter oben in diesem Anhang ist
beschrieben, wie viel Platz für Auslagerungsdateien benötigt wird.
Sie können unbenötigte Dateien von Hand oder mithilfe des Tools Datenträgerbereinigung
verschieben, löschen oder komprimieren, um den freien Platz auf Datenträgervolumes zu
vergrößern.
Sie können die Datenträgerbereinigung ausführen, indem Sie im Suchfeld des Startmenüs
den Befehl cleanmgr eingeben und die EINGABETASTE drücken. Folgen Sie den Anweisungen,
um den freien Festplattenplatz auf Ihrem Systemlaufwerk zu vergrößern. Beachten
Sie, dass die Datenträgerbereinigung Ihnen die Möglichkeit anbietet, Speicherabbilddateien
zu löschen.
Installieren von Kerneldebuggern und Symboldateien
Mit einem Kerneldebugger können Sie weitere Informationen über das Problem sammeln.
Weitere Informationen über das Installieren und Verwenden von Debugtools finden Sie im
Abschnitt »Analysieren von Abbruchfehlern mithilfe von Speicherabbilddateien« weiter
oben in diesem Anhang.
Meldungen über Hardwarefehler
Abbruchmeldungen können auch die Form von Hardwarefehlermeldungen haben. Wie alle
Abbruchmeldungen werden sie im Textmodus angezeigt. Diese Abbruchmeldungen treten
auf, wenn der Prozessor einen Hardwaredefekt erkennt. Die ersten ein oder zwei Zeilen der
Meldung enthalten eine Beschreibung. Die Fehlerbeschreibung verweist normalerweise auf
ein Hardwareproblem, wie in diesem Beispiel.
Hardware malfunction.
Call your hardware vendor for support.