70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

Tools für die Problembehandlung 577
können einen Dienst beenden, indem Sie ihn mit der rechten Maustaste anklicken und
den Befehl Dienst beenden wählen (Abbildung E.4).
Die Registerkarte Leistung stellt die Prozessor- und Arbeitsspeicherauslastung grafisch
dar. Ein Blick auf diese Registerkarte verrät schnell die Gesamtbelastung durch alle Programme
und Dienste auf dem Computer. Die Registerkarte Leistung zeigt auch zentrale
Leistungsindikatoren, darunter die Zahl der Prozesse, die Zahl der Threads und der insgesamt
im System installierten Hardwarespeicher.
Die Registerkarte Netzwerk zeigt die Belastung aller Netzwerkschnittstellen.
Auf der Registerkarte Benutzer können Sie aktive Benutzer trennen und abmelden.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um sich detaillierte Informationen über Prozesse anzusehen:
1. Starten Sie den Task-Manager und klicken Sie auf die Registerkarte Prozesse.
2. Klicken Sie optional auf Prozesse aller Benutzer anzeigen.
3. Wählen Sie den Menübefehl Ansicht/Spalten auswählen.
4. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Spalten, die Sie zur Registerkarte Prozesse hinzufügen
oder daraus entfernen wollen.
5. Klicken Sie auf OK, um zum Task-Manager zurückzukehren.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Ursache für eine hohe Prozessorauslastung zu
ermitteln:
1. Starten Sie den Task-Manager und klicken Sie auf die Registerkarte Leistung.
2. Wählen Sie im Menü Ansicht den Befehl Kernel-Zeiten anzeigen (sofern noch nicht
aktiviert).
3. Sehen Sie sich das Diagramm Verlauf der CPU-Auslastung an. Falls das Diagramm Werte
anzeigt, die nahe 100 Prozent liegen, verbrauchen ein oder mehrere Prozesse den Großteil
der Rechenkapazität des Computers. Die rote Linie zeigt an, wie viel Prozent des
Prozessors durch den Kernel ausgelastet werden; dazu gehören auch Treiber. Wird der
Großteil der CPU-Zeit vom Kernel verbraucht, sollten Sie überprüfen, ob Sie signierte
Treiber verwenden und die neusten Versionen aller Treiber installiert haben. Ist dagegen
nicht der Kernel für den Großteil der Prozessorauslastung verantwortlich, sollten Sie mit
dem nächsten Schritt fortfahren, um herauszufinden, um welchen Prozess es sich handelt.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Prozesse.
5. Klicken Sie zweimal auf den Spaltenkopf CPU, um die Prozesse nach der Prozessorbelastung
zu sortieren, sodass der Prozess, der die höchste Belastung verursacht, am
Anfang der Liste steht.
Der Prozess oder die Prozesse, die die Prozessorbelastung verursachen, zeigen hohe Werte
in der Spalte CPU. Wenn der Prozessor nicht stark belastet wird, zeigt der Systemleerlaufprozess
die höchste CPU-Auslastung.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die PID einer Anwendung zu finden:
1. Starten Sie den Task-Manager und stellen Sie sicher, dass die Spalte PID auf der Registerkarte
Prozesse angezeigt wird. Ist das nicht der Fall, können Sie den Menübefehl
Ansicht/Spalten auswählen wählen und dann das Kontrollkästchen PID (Prozess-ID)
aktivieren. Klicken Sie auf OK.