70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

516 Anhang D: Problembehandlung für Hardware, Treiber und Laufwerke
Adapter gleichzeitig installieren, kann die Problembehandlung komplizierter werden, weil
nicht klar ist, welcher der Adapter ein Problem verursacht.
ISA-Geräte sind für einen großen Teil der Startprobleme verantwortlich, die durch Hardware
verursacht werden. Der PCI-Bus hat keine zuverlässige Methode, um die ISA-Ressourceneinstellungen
zu ermitteln. Gerätekonflikte können auftreten, weil die Kommunikation zwischen
den beiden Bustypen nicht optimal ist. Um ISA- und PCI-Konflikte zu vermeiden,
sollten Sie ISA-Geräte zeitweise entfernen. Nachdem Sie ein neues PCI-Gerät installiert
haben, können Sie im Geräte-Manager feststellen, welche Systemressourcen für ISA-Geräte
verfügbar sind. Konfigurieren Sie dann die ISA-Geräte, die keine Plug & Play-Unterstützung
bieten, so um, dass keine Konflikte auftreten. Falls die Probleme weiterhin bestehen,
nachdem Sie die ISA-Geräte erneut installiert haben, und Sie die Probleme auch mithilfe des
technischen Supports nicht beseitigen können, können Sie in Erwägung ziehen, eine Aufrüstung
auf neuere Hardware vorzunehmen.
Das Vereinfachen Ihrer Computerkonfiguration kann auch nützlich sein, wenn Probleme
verhindern, dass Sie Windows installieren können. Weitere Informationen darüber, wie Sie
Ihre Hardwarekonfiguration vereinfachen können, um Setupprobleme zu beseitigen, finden
Sie im Microsoft Knowledge Base-Artikel 224826, »Fehlerbehebung bei Textmodus-Setup-
Problemen auf ACPI-Computern«, unter http://support.microsoft.com/?kbid=224826.
So diagnostizieren Sie Probleme im Zusammenhang mit Laufwerken
Probleme im Zusammenhang mit Laufwerken zeigen sich normalerweise, bevor Windows 7
startet oder kurz danach. Tabelle D.3 listet die Symptome, mögliche Ursachen und Informationsquellen
zu solchen Startproblemen auf.
Gelegentlich können Probleme im Zusammenhang mit Laufwerken, zum Beispiel beschädigte
Dateien, Dateisystemprobleme oder zu geringer freier Speicherplatz, dazu führen, dass
Abbruchfehler auftreten.
Tabelle D.3 Startprobleme im Zusammenhang mit Laufwerken
Symptom, Meldung oder
Problem
Die POST-Routine zeigt
eine Meldung an, die etwa
so aussieht:
Hard disk error.
Hard disk absent/failed.
Das System zeigt Meldungen
zum MBR oder Startsektor
an, die etwa folgendermaßen
lauten:
Missing operating system.
Insert a system diskette
and restart the system.
Mögliche Ursache Weitere Informationen
Die Selbsttestroutinen des
Systems halten an, weil
Geräte falsch installiert sind.
Der MBR oder der Partitionsstartsektor
ist beschädigt,
möglicherweise durch
Hardwareprobleme oder
Viren.
Überprüfen Sie, ob die Hardware richtig
angeschlossen ist, wie weiter oben in
diesem Abschnitt beschrieben.
Führen Sie die Starthilfe aus, wie in
Anhang C, »Konfiguration und Problembehandlung
des Startvorgangs«, beschrieben.