70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

512 Anhang D: Problembehandlung für Hardware, Treiber und Laufwerke
So diagnostizieren Sie Hardwareprobleme
Denken Sie immer daran, zuerst die grundlegenden Punkte zu überprüfen, bevor Sie Teile
ausbauen und ersetzen. Bevor Sie neue Peripheriegeräte einbauen, sollten Sie im Handbuch
zu Ihrem Motherboard oder Computer nach nützlichen Informationen suchen, zum Beispiel
zu Sicherheitshinweisen, Firmwarekonfiguration und der Position von Erweiterungs- oder
Arbeitsspeichersteckplätzen. Einige Hersteller von Peripheriegeräten empfehlen, dass Sie
einen Bus-Master-PCI-Slot verwenden, und weisen darauf hin, dass die Funktion des Geräts
unter Umständen nicht sichergestellt ist, wenn der Adapter in einem sekundären Slot installiert
wird.
So identifizieren Sie ausgefallene Geräte mit dem Geräte-Manager
Windows 7 kann feststellen, wenn Hardware nicht richtig funktioniert. Gehen Sie folgendermaßen
vor, um im Geräte-Manager nichtfunktionierende Hardware anzeigen zu lassen:
1. Klicken Sie im Startmenü mit der rechten Maustaste auf Computer und dann auf Verwalten.
2. Klicken Sie unter System auf Geräte-Manager.
3. Der Geräte-Manager zeigt alle Geräte an. Problematische Geräte (darunter alle Geräte,
mit denen Windows 7 nicht erfolgreich kommunizieren kann) sind mit einem Warnungssymbol
markiert. Falls keine Kategorien aufgeklappt und keine Geräte sichtbar sind, hat
Windows 7 keine Probleme mit irgendwelchen Geräten festgestellt.
So überprüfen Sie den Hardwarezustand Ihres Computers
Falls Sie vor Kurzem das Computergehäuse geöffnet haben oder der Computer verschoben
oder befördert wurde, haben sich möglicherweise Anschlüsse gelöst. Sie sollten folgendermaßen
sicherstellen, dass keine Verbindungen lose sind:
Überprüfen Sie, ob die Stromkabel für alle Geräte fest eingesteckt sind und ob das
Netzteil des Computers die Hardwarespezifikationen erfüllt Die Netzteile von
Computern sind in unterschiedlichen Stärken verfügbar, normalerweise sind sie für 200
bis 400 Watt ausgelegt. Wenn zu viele Geräte in einem Computer mit einem zu schwachen
Netzteil installiert werden, kann das Probleme mit der Zuverlässigkeit verursachen
oder sogar das Netzteil beschädigen. Überprüfen Sie den Leistungsverbrauch in den
Spezifikationen des Herstellers, bevor Sie neue Geräte installieren, und stellen Sie sicher,
dass Ihr Computer den höheren Stromverbrauch verkraftet.
Entfernen Sie externe Geräte Externe Geräte (die zum Beispiel über USB oder IEEE
1394 verbunden sind, oder PC Cards und ExpressCards) können defekt sein und den
Startvorgang behindern. Sie können Geräte entweder eines nach dem anderen entfernen
und jedes Mal versuchen, den Computer zu starten, um die Ursache für das Problem zu
finden, oder Sie können alle Geräte entfernen, dann den Computer starten und die Geräte
nacheinander wieder anschließen.
Überprüfen Sie, dass alle internen Adapter richtig installiert sind und fest sitzen
Oft müssen Peripheriegeräte wie Tastaturen und Grafikkarten installiert und funktionsfähig
sein, damit die Startphase ohne Fehlermeldungen durchläuft. Adapter können sich
lösen, wenn der Computer bewegt oder angestoßen wird, aber auch durch Vibrationen
des Computers selbst, die durch bewegliche Teile wie Festplatten verursacht werden.