70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

Lektion 2: Beseitigen von Problemen mit Hardwarekomponenten 39
oder die CPU neu einstecken, das BIOS zurücksetzen oder Jumper auf dem Motherboard
umstecken.
4. Tauschen Sie bei Bedarf die defekte Komponente aus, die durch die Signaltöne identifiziert
wird.
Der Computer schaltet sich immer wieder aus, sobald er einige Minuten gelaufen ist.
1. Überprüfen Sie, ob sich der CPU-Lüfter auf dem Motherboard dreht. Ersetzen Sie ihn,
wenn das nicht der Fall ist.
2. Stellen Sie den Computer so auf, dass er nicht in einer Warmluftblase steht. (Bei Notebooks
ist das besonders problematisch.)
Der Computer schaltet sich in nicht vorhersagbaren Abständen aus.
1. Starten Sie die Windows-Speicherdiagnose, um Ihr RAM auf Hardwaredefekte zu überprüfen,
wie in Lektion 1 dieses Kapitels beschrieben.
2. Führen Sie die Diagnosesoftware für das Motherboard aus, um die Funktion des Motherboards
zu überprüfen. Diese Software erhalten Sie vom Hardwarehersteller.
3. Stellen Sie den Computer so auf, dass er nicht in einer Warmluftblase steht. (Bei Notebooks
ist das besonders problematisch.)
Das Betriebssystem kann Energieverwaltung, Virtualisierung, USB- oder Netzwerkstart,
Hot-Swapping oder andere Features nicht nutzen, obwohl sie von der Hardware
unterstützt werden.
Aktivieren Sie das gewünschte Feature im BIOS-Setupprogramm.
Behandeln von RAM-Problemen
Bei PCs ist das RAM (Random Access Memory) der nicht dauerhafte Arbeitsspeicher, der
von Modulen wie beispielsweise DIMMs (Dual Inline Memory Module) zur Verfügung
gestellt wird. In diesem Arbeitsspeicher werden relativ große Datenmengen so gespeichert,
dass der Prozessor schnell darauf zugreifen kann. Eine wichtige Beschränkung des Computer-RAMs
ist, dass alle Daten darin verloren gehen, sobald es nicht mehr mit Strom versorgt
wird.
Das häufigste Symptom für ein Arbeitsspeicherproblem ist ein Systemabsturz oder ein Abbruchfehler
in Windows. Sollten derartige Fehler auftreten, erhalten Sie unter Umständen
eine Meldung, die explizit auf ein Arbeitsspeicherproblem hinweist. Arbeitsspeicherprobleme
können aber auch verhindern, dass Windows überhaupt startet. Sofern Sie eine Fehlermeldung
sehen, die den Arbeitsspeicher betrifft, oder ein RAM-Defekt definitiv als Ursache
für Computerabstürze oder Systemstartfehler ausschließen wollen, sollten Sie folgendermaßen
vorgehen:
1. Führen Sie die Windows-Speicherdiagnose aus, wie in Lektion 1 dieses Kapitels beschrieben.
2. Gehen Sie folgendermaßen vor, falls Fehler gefunden wurden oder nicht das gesamte
installierte RAM erkannt wird:
a. Stellen Sie sicher, dass die RAM-Module fest in den Sockeln stecken.
b. Überprüfen Sie, ob die RAM-Module in den richtigen Sockeln stecken, wie im
Handbuch des Motherboardherstellers angegeben.