70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

ISO-Paket Fehler/s
So führen Sie eine Behandlung von USB-Problemen durch 539
Übertragung Fehler/s
Falls Sie eine Problembehandlung wegen eines USB-Leistungsproblems durchführen,
sollten Sie die folgenden Indikatoren für die Instanz hinzufügen:
Massenvorgang Bytes/s
Durchschnitt Bytes/Übertragung
6. Klicken Sie auf OK, um die Indikatoren zur Leistungsüberwachung hinzuzufügen.
Die Leistungsüberwachung beginnt jetzt, Daten über Ihre USB-Geräte und -Verbindungen
zu sammeln. Versuchen Sie, das Problem zu reproduzieren (kopieren Sie zum Beispiel eine
Datei auf eine USB-Festplatte oder schließen Sie eine Videokamera an). Falls Sie eine Behandlung
wegen Leistungsproblemen durchführen, können Sie sofort mit der rechten Maustaste
in die Leistungsüberwachungsanzeige klicken und den Befehl Löschen wählen, sobald
Sie beginnen, das Gerät zu benutzen. So stellen Sie sicher, dass die Indikatoren nur Daten
enthalten, die während Ihres Tests aufgezeichnet wurden. Je länger Sie den Test laufen
lassen, desto präzisere Ergebnisse liefert er. Sie sollten die Leistungsüberwachung anhalten,
sobald Ihr Test beendet ist.
Sobald Sie das Problem reproduziert haben, können Sie die Leistungsüberwachung anhalten,
indem Sie die Schaltfläche Anzeige fixieren in der Symbolleiste anklicken oder die Tastenkombination
STRG+F drücken. Weil Sie Leistungsindikatoren für alle Instanzen hinzugefügt
haben, bekommen Sie wahrscheinlich eine große Zahl von Indikatoren. Sie können die einzelnen
Indikatoren durchsuchen, um die Ursache für Ihre Probleme zu identifizieren, indem
Sie STRG+H drücken, um den Markierungsmodus zu aktivieren.
Klicken Sie jetzt auf den ersten Leistungsindikator in der Liste. Sobald Sie einen Leistungsindikator
ausgewählt haben, wird die Kurve, die zu diesem Leistungsindikator gehört, fett
hervorgehoben. Sehen Sie sich die Werte für diesen Leistungsindikator an. Falls der Leistungsindikator
einen Fehler zeigt, können Sie sich notieren, welcher USB-Controller und
welches USB-Gerät das Problem verursachen. Drücken Sie die NACH UNTEN-Taste auf
Ihrer Tastatur, um den nächsten Leistungsindikator auszuwählen, und setzen Sie die Analyse
der USB-Leistungswerte fort.
Unter normalen Bedingungen sollten eigentlich keine USB-Fehler auftreten. Windows 7
kann aber nach vielen USB-Fehlern einen konsistenten Zustand wiederherstellen, ohne dass
der Benutzer das überhaupt bemerkt. Sobald Sie die Ursache der USB-Probleme identifiziert
haben, sollten Sie weiter vorgehen, wie im Abschnitt »So beseitigen Sie Probleme mit USB-
Treibern und -Hardware« weiter oben in diesem Anhang beschrieben.
Falls Sie eine Behandlung von USB-Leistungsproblemen durchführen, sollten Sie die Indikatoren
»Massenvorgang Bytes/s« untersuchen, um festzustellen, welche Instanz zu dem Gerät
gehört, das Sie benutzen. Wählen Sie dann den entsprechenden Leistungsindikator aus und
notieren Sie sich den Durchschnittswert. Theoretisch kann USB 2.0 maximal 60.000.000
Byte/s übertragen. Dieses theoretische Maximum wird allerdings niemals erreicht. In der
Praxis können Sie davon ausgehen, dass Sie die Hälfte davon erreichen. USB-Speichergeräte
sind oft viel langsamer, und die Leistung hängt von der Geschwindigkeit des Geräts selbst
ab. USB-Festplatten erreichen normalerweise Durchschnittswerte unter 10.000.000 Byte/s,
können aber Spitzenwerte von über 20.000.000 Byte/s erreichen. Auch variiert die Leistung
von Festplatten abhängig davon, welcher Abschnitt der Festplatte beschrieben oder gelesen