70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

544 Anhang D: Problembehandlung für Hardware, Treiber und Laufwerke
bekommen Sie angezeigt, indem Sie mit der rechten Maustaste auf irgendein Ereignis klicken,
das dieser Prozess generiert hat, und den Befehl Include wählen. Process Monitor filtert nun
das angezeigte Ereignis, sodass nur Ereignisse sichtbar sind, die vom ausgewählten Prozess
generiert wurden. Komplexere Filter können Sie über das Menü Filter zusammenstellen.
Abbildung D.10 Process Monitor zeigt alle Datei- und Registrierungszugriffe
durch eine Anwendung an
Wenn Sie die aufgezeichneten Ereignisse untersuchen, sollten Sie besonders auf Ereignisse
achten, die nicht mit Success (Erfolg) markiert sind. Solche Ereignisse kommen zwar häufig
vor und sind völlig normal, aber aus ihnen lassen sich oft Schlüsse auf die Ursache eines
Fehlers ziehen.
Sie können Process Monitor von http://technet.microsoft.com/de-de/sysinternals/bb896645.
aspx herunterladen. Beispiele, wie Sie mit Process Monitor arbeiten, finden Sie in »The
Case of the Failed File Copy« unter http://blogs.technet.com/markrussinovich/archive/2007/
10/01/2087460.aspx und in »The Case of the Missing AutoPlay« unter http://blogs.technet.
com/markrussinovich/archive/2008/01/02/2696753.aspx.
Zusammenfassung
Wenn Sie Hardware an einen Computer anschließen, können Probleme auftreten. Glücklicherweise
stellt Windows 7 viele unterschiedliche Tools zur Verfügung, mit denen Sie die
Ursache des Problems ermitteln können. In vielen Fällen stellt Windows 7 auch die Tools
bereit, mit denen Sie das Problem beseitigen können, indem Sie Software aktualisieren oder
die Hardware neu konfigurieren. Falls die Ursache für das Problem fehlerhafte Hardware ist,
muss das Gerät repariert oder ausgetauscht werden, bevor es mit Windows 7 benutzt wird.