70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

548 Anhang E: Behandlung von Problemen mit Netzwerken
Hinweis IPv4-Adressen werden benutzt, um Computer in unterschiedlichen Netzwerken zu
identifizieren. Computer, die über ein LAN miteinander kommunizieren, identifizieren sich
gegenseitig allerdings über ihre MAC-Adressen. ARP ermöglicht es einem Computer, eine
MAC-Adresse für eine IPv4-Adresse zu ermitteln, sodass zwei Computer im selben LAN
kommunizieren können.
Probleme mit ARP treten nur gelegentlich auf. Falls zum Beispiel bei einem System die
Netzwerkkarte ausgewechselt wird, haben Clients unter Umständen noch die falsche MAC-
Adresse in ihrem ARP-Cache. Sie können MAC-Adressen auch von Hand in den ARP-Cache
eintragen, aber falls eine solche manuell hinzugefügte MAC-Adresse falsch ist, ist keine
Kommunikation mit der entsprechenden IPv4-Adresse möglich.
So identifizieren Sie ein Problem mit dem ARP-Cache
Um einen falschen Eintrag im ARP-Cache zu identifizieren, sollten Sie erst die MAC-
Adressen und IPv4-Adressen der Hosts oder Gateways im LAN ermitteln, mit denen der
Computer nicht kommunizieren kann (wie in diesem Abschnitt im Beispiel mit dem Befehl
ipconfig /all gezeigt). Sehen Sie sich dann den ARP-Cache auf dem Computer an, auf dem
das Problem auftritt. Vergleichen Sie die Ausgabe mit den richtigen Kombinationen aus
IPv4-Adresse und MAC-Adresse. Falls ein Eintrag falsch ist, können Sie den ARP-Cache
löschen, um das Problem zu beseitigen.
Sie können die MAC-Adresse eines Computers ermitteln, indem Sie eine Eingabeaufforderung
öffnen und den folgenden Befehl eingeben. Suchen Sie dann die Zeile mit der Beschriftung
»Physikalische Adresse« in der Ausgabe für Ihre Netzwerkkarte (hier durch Fettschrift
hervorgehoben):
ipconfig /all
Ethernet-Adapter LAN-Verbindung:
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: contoso.com
Beschreibung . . . . . . . . . . : NVIDIA nForce Networking Controller
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-13-D3-3B-50-8F
DHCP aktiviert . . . . . . . . . : Ja
Sobald Sie mit Ipconfig die richtige MAC-Adresse ermittelt haben, können Sie sich den
ARP-Cache auf dem Computer ansehen, auf dem das Problem auftritt. So können Sie feststellen,
ob die zwischengespeicherte Adresse falsch ist. Sie können den ARP-Cache anzeigen,
indem Sie eine Eingabeaufforderung öffnen und den folgenden Befehl ausführen:
arp –a
Schnittstelle: 192.168.1.132 --- 0xa
Internetadresse Physikal. Adresse Typ
192.168.1.1 00-11-95-bb-e2-c7 dynamisch
192.168.1.210 00-03-ff-cf-38-2f dynamisch
192.168.1.241 00-13-02-1e-e6-59 dynamisch
192.168.1.255 ff-ff-ff-ff-ff-ff statisch
224.0.0.22 01-00-5e-00-00-16 statisch