70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

Überblick über Abbruchmeldungen 613
überprüfen, ob der Treiber signiert ist oder denselben Zeitstempel hat wie die anderen Treiber.
Falls nötig, können Sie die Datei von Hand ersetzen (in der Systemstartreparatur oder im
abgesicherten Modus) oder die vorherige Version des Treibers wiederherstellen. Weitere
Informationen über das Tool Systemstartreparatur und den abgesicherten Modus finden Sie
in Anhang C, »Konfiguration und Problembehandlung des Startvorgangs«. Weitere Informationen
über die Problembehandlung bei Treibern finden Sie in Anhang D, »Problembehandlung
für Hardware, Treiber und Laufwerke«. Die Abbruchmeldung aus Abbildung F.1
zeigt keinen Treibernamen an.
Debugport und Speicherabbildstatus
Der Abschnitt »Debugport und Speicherabbildstatus« listet die Parameter für die serielle
Schnittstelle auf, die ein Kerneldebugger benutzt (sofern einer aktiviert ist). Falls Sie Speicherabbilddateien
aktiviert haben, gibt dieser Abschnitt auch an, ob diese Datei erfolgreich
geschrieben wurde. Während eine Speicherabbilddatei auf die Festplatte geschrieben wird,
wird der Prozentsatz in der Zeile »Dumping physical memory to disk« bis auf den Wert 100
hochgezählt. Der Wert 100 bedeutet, dass das Speicherabbild erfolgreich gespeichert wurde.
Weitere Informationen über das Installieren und Verwenden von Kerneldebuggern finden Sie
im Abschnitt »Arbeiten mit Symboldateien und Debuggern« weiter unten in diesem Anhang.
Arten von Abbruchfehlern
Ein Hardware- oder Softwareproblem kann einen Abbruchfehler auslösen, der bewirkt, dass
eine Abbruchmeldung erscheint. Abbruchmeldungen lassen sich normalerweise in eine der
folgenden Kategorien einordnen:
Abbruchfehler durch fehlerhafte Software Ein Abbruchfehler kann auftreten, wenn
ein Treiber, ein Dienst oder eine Systemkomponente, die im Kernmodus laufen, eine
Ausnahme auslöst. Zum Beispiel kann es sein, dass ein Treiber versucht, eine Operation
auszuführen, die seine zugewiesene Interruptanforderungsebene (Interrupt ReQuest
Level, IRQL) übersteigt, oder in eine ungültige Speicheradresse zu schreiben. Es mag so
aussehen, als ob eine Abbruchmeldung zufällig auftaucht, aber durch sorgfältige Beobachtung
schaffen Sie es vielleicht, das Problem mit einer bestimmten Aktivität zu verknüpfen.
Überprüfen Sie, ob die gesamte in Frage kommende Software (insbesondere
Treiber) vollständig Windows 7-kompatibel ist und Sie die neusten Versionen verwenden.
Windows 7-Kompatibilität ist insbesondere für Anwendungen wichtig, die Treiber installieren.
Abbruchfehler durch Hardwareprobleme Dieses Problem tritt als unvorhergesehenes
Ereignis aufgrund defekter, fehlerhafter oder falsch konfigurierter Hardware auf.
Falls Sie vermuten, dass ein Abbruchfehler durch Hardware verursacht wird, sollten Sie
erst die neusten Treiber für diese Hardware installieren. Fehlerhafte Hardware kann aber
Abbruchfehler auslösen, auch wenn die Stabilität der Treiber einwandfrei ist. Weitere
Informationen über die Problembehandlung bei Hardwareproblemen finden Sie in Anhang
D, »Problembehandlung für Hardware, Treiber und Laufwerke«.
Abbruchfehler der Windows-Exekutive-Initialisierung Abbruchfehler der Windows-Exekutive-Initialisierung
treten nur während des relativ kurzen Zeitraums auf, in
dem die Initialisierung der Windows-Exekutive abläuft. Meist werden diese Abbruchfehler
durch beschädigte Systemdateien oder fehlerhafte Hardware verursacht. Sie sollten
sie beheben, indem Sie das Tool Systemstartreparatur ausführen, wie in Anhang C,