70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

42 Kapitel 1: Beseitigen von Hardwarefehlern
Übung 2 Testen der Festplatte mit Chkdsk
In dieser Übung melden Sie sich an Windows 7 an, öffnen eine Eingabeaufforderung mit
erhöhten Rechten und führen das Programm Chkdsk in der Befehlszeile aus.
1. Melden Sie sich an Windows 7 an und öffnen Sie eine Eingabeaufforderung mit erhöhten
Rechten. Klicken Sie dazu im Startmenü unter Alle Programme\Zubehör mit der
rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung, wählen Sie im Kontextmenü den Befehl Als
Administrator ausführen und klicken Sie in der Eingabeaufforderung der Benutzerkontensteuerung
auf Ja.
2. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den Befehl chkdsk /? ein.
3. Lesen Sie die Ausgabe und sehen Sie sich an, welche Optionen für den Befehl chkdsk zur
Verfügung stehen.
4. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den Befehl chkdsk c: /f /v /i /c ein.
(Sofern Ihr Systemlaufwerk einen anderen Laufwerkbuchstaben als C: hat, müssen Sie
das c: in diesem Befehl durch den Laufwerkbuchstaben ersetzen, der Ihrem Systemlaufwerk
zugewiesen ist. Hat Ihr Systemlaufwerk beispielsweise den Buchstaben E:, lautet
der Befehl chkdsk e: /f /v /i /c.)
Diese Argumente bewirken, dass gefundene Fehler automatisch repariert (/f) und Meldungen
zu Aufräumoperationen angezeigt werden (/v). Chkdsk führt dabei eine schnellere
Überprüfung durch, bei der bestimmte Testarten übersprungen werden (/i und /c).
5. Es erscheint eine Meldung, dass Chkdsk nicht ausgeführt werden kann, weil das Volume
von einem anderen Prozess benutzt wird. Sie werden gefragt, ob das Volume geprüft
werden soll, sobald das System das nächste Mal startet.
Diese Meldung erscheint, weil das Volume, das Sie überprüfen wollen, momentan für
die Ausführung von Windows benutzt wird. Sie können Chkdsk nur für ein Volume ausführen,
das nicht anderweitig benutzt wird.
6. Drücken Sie Y und starten Sie das System neu.
7. Wenn Windows neu startet, wird eine Meldung angezeigt, während Chkdsk läuft. Weil
die Argumente /i und /c angegeben wurden, weist eine Meldung darauf hin, dass der
Datenträger beschädigt sein könnte, selbst wenn keine Fehler gefunden werden.
Sobald Chkdsk fertig ist, wird Windows automatisch gestartet.
Zusammenfassung der Lektion
Beginnen Sie die Problembehandlung für einen Computerfehler damit, dass Sie herausfinden,
ob das Problem auf Hardware oder Software zurückzuführen ist.
Haben Sie festgestellt, dass ein Fehler durch Hardware verursacht wird, müssen Sie
herausfinden, welche konkrete Komponente schuld ist. Beobachten Sie den Ablauf des
Systemstarts und entscheiden Sie anhand Ihres Wissens über Fehlersymptome, welche
Hardwarekomponente Sie zuerst untersuchen sollten.
Die Schritte zum Beseitigen von Problemen mit Hardwarekomponenten unterscheiden
sich von Komponente zu Komponente.