70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

122 Kapitel 3: Drucker
Sie können mehrere Gruppenrichtlinieneinstellungen konfigurieren, die bei der Problembehandlung
für Drucker hilfreich sind, insbesondere bei Problemen im Bereich der Treiber.
Bei Druckservern müssen die Dienste Druckwarteschlange und Server laufen, damit sie
einen Drucker freigeben können. Das häufigste Problem bei einem Druckserver ist, dass
die Druckerwarteschlange keine Druckaufträge mehr abarbeitet. Starten Sie in einem
solchen Fall den Dienst Druckwarteschlange neu.
Sowohl auf dem Druckserver als auch dem Client muss ein Druckertreiber installiert
sein. Treiber können Sie im Dialogfeld Druckereigenschaften aktualisieren. Lässt sich
ein Treiberupdate nicht richtig installieren, können Sie den Drucker einfach entfernen
und neu installieren.
Tauchen Probleme auf, wenn über das Netzwerk auf einen freigegebenen Drucker zugegriffen
wird, sollten Sie prüfen, ob der Client den Namen des Servers auflösen kann, ob
keine Firewall die Kommunikation der Datei- und Druckerfreigabe blockiert und ob der
Client eine Datei- und Druckerfreigabeverbindung zum Server herstellen kann.
Lernzielkontrolle
Mit den folgenden Fragen können Sie Ihr Wissen zu den Informationen aus Lektion 1, »Problembehandlung
für Netzwerkdrucker«, überprüfen. Die Fragen finden Sie (in englischer
Sprache) auch auf der Begleit-CD, Sie können sie also auch auf dem Computer im Rahmen
eines Übungstests beantworten.
Hinweis Die Antworten
Die Antworten auf diese Fragen mit Erklärungen, warum die jeweiligen Auswahlmöglichkeiten
richtig oder falsch sind, finden Sie im Abschnitt »Antworten« am Ende dieses Buchs.
1. Ein Benutzer versucht, über den UNC-Namen \\\Drucker eine Verbindung
zu einem Netzwerkdrucker herzustellen. Dabei erhält er die Fehlermeldung »Windows
konnte keine Verbindung zu Drucker herstellen«. Was dürfte die Ursache für das
Problem sein?
A. Der Dienst Server läuft nicht auf dem Client.
B. Der Dienst Arbeitsstationsdienst läuft nicht auf dem Server.
C. Auf dem Server ist nicht die Firewallausnahme Datei- und Druckerfreigabe aktiviert.
D. Auf dem Client ist nicht die Firewallausnahme Datei- und Druckerfreigabe aktiviert.
2. Ein Benutzer konnte seine Dokumente bis vor Kurzem einwandfrei auf einem Netzwerkdrucker
ausgeben, aber jetzt scheint der Drucker nicht mehr verfügbar zu sein. Sie wollen
prüfen, ob alle erforderlichen Dienste laufen. Welche der folgenden Dienste werden auf
dem Druckserver benötigt? (Wählen Sie alle zutreffenden Antworten aus.)
A. Arbeitsstationsdienst
B. Druckwarteschlange
C. Server
D. Peer Name Resolution-Protokoll