70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

Der Ablauf bei der Behandlung von Netzwerkproblemen 587
4. Versuchen Sie, mit folgendem Befehl einen Ping-Test an das Standardgateway zu
schicken:
ping Standardgateway_IP_Adresse
Nehmen wir als Beispiel die folgende Ausgabe des Befehls Ipconfig:
Ethernet-Adapter LAN-Verbindung:
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: hsd1.nh.contoso.com.
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::1ccc:d0f4:3959:7d74%10
IPv4-Adresse. . . . . . . . . . . : 192.168.1.132
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Sie führen in diesem Beispiel den folgenden Befehl aus:
ping 192.168.1.1
Falls die Ergebnisse von Ping die Meldung »Zeitüberschreitung der Anforderung« enthalten,
ist bei Ihrem Computer entweder die falsche IP-Adresse für Ihr Standardgateway
konfiguriert oder Ihr Standardgateway ist offline oder blockiert ICMP-Anforderungen.
Falls die Ergebnisse von Ping die Meldung »Antwort von ...« enthalten, ist Ihr Standardgateway
richtig konfiguriert und das Problem tritt an anderer Stelle im Netzwerk auf.
Hinweis Ping ist kein zuverlässiges Tool, um festzustellen, ob Computer oder Netzwerkgeräte
im Netzwerk verfügbar sind. Heutzutage konfigurieren viele Administratoren
aus Sicherheitsgründen ihre Geräte so, dass sie nicht auf Ping-Anforderungen reagieren.
Ping ist aber nach wie vor das zuverlässigste Tool, um Router zu testen. Die meisten
Administratoren konfigurieren Router so, dass sie auf Ping-Anforderungen aus dem
lokalen Netzwerk antworten. Es ist sinnvoll, einen Ping-Test an Ihr Netzwerkgerät zu
schicken, während alles einwandfrei funktioniert. Auf diese Weise stellen Sie fest, ob es
unter normalen Bedingungen antwortet.
5. Testen Sie mit dem Befehl Tracert, ob Sie mit Geräten außerhalb Ihres LANs kommunizieren
können. Sie können dafür irgendeinen Server in einem Remotenetzwerk ansprechen.
Dieses Beispiel verwendet den Host www.microsoft.com:
tracert www.microsoft.com
Routenverfolgung zu www.microsoft.com [10.46.19.30]
über maximal 30 Abschnitte:
0 win7.hsd1.nh.contoso.com. [192.168.1.132]
1 192.168.1.1
2 c-3-0-ubr01.winchendon.ma.boston.contoso.com [10.165.8.1]
3 ge-3-37-ur01.winchendon.ma.boston.contoso.com [10.87.148.129]
4 ge-1-1-ur01.gardner.ma.boston.contoso.com [10.87.144.225]
5 10g-9-1-ur01.sterling.ma.boston.contoso.com [10.87.144.217]
Die Zeile mit dem Index 0 steht für Ihren Clientcomputer. Die Zeile 1 ist das Standardgateway.
Die Zeilen ab 2 sind Router außerhalb Ihres LANs.