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So führen Sie eine Behandlung von USB-Problemen durch 537
So beseitigen Sie Probleme mit USB-Treibern und -Hardware
Gehen Sie folgendermaßen vor, um aufgetretene Probleme zu beseitigen:
1. Starten Sie den Computer neu. Manchmal erfordert Software, dass der Computer neu
gestartet wird, bevor sie richtig funktioniert. Bei einem Neustart des Computers wird
Windows 7 außerdem auch gezwungen, die USB-Hardware erneut zu erkennen.
2. Installieren Sie aktualisierte Treibersoftware, sofern sie zur Verfügung steht. Prüfen Sie
in Windows Update und auf der Website des Hardwareherstellers, ob Updates verfügbar
sind.
3. Deinstallieren Sie Treiber und Software des Geräts, trennen Sie das USB-Gerät vom
Computer, starten Sie den Computer neu und folgen Sie dann den Anleitungen des Herstellers,
um die Software neu zu installieren. Viele USB-Geräte erfordern einen Treiber.
Normalerweise sollte der Treiber installiert sein, bevor das USB-Gerät angeschlossen
wird. Falls Probleme mit einem USB-Gerät auftreten, ist die Ursache wahrscheinlich ein
Treiberproblem. Informationen darüber, wie Sie eine Behandlung des Treiberproblems
durchführen, finden Sie im Abschnitt »So führen Sie eine Behandlung von Treiberproblemen
durch« weiter oben in diesem Anhang. Externe Speichergeräte, zum Beispiel
USB-Flashlaufwerke und externe Festplattenlaufwerke, benötigen normalerweise keine
Treiber, weil die erforderliche Software direkt in Windows eingebaut ist.
4. Trennen Sie die Verbindung zum USB-Gerät und schließen Sie es an einem anderen
USB-Anschluss an. Das kann dazu führen, dass Windows das Gerät als neu erkennt und
die erforderlichen Treiber installiert. Außerdem werden dadurch Probleme mit einem
bestimmten USB-Anschluss beseitigt, zum Beispiel ein defekter Anschluss oder zu hohe
Leistungsanforderungen.
5. Ersetzen Sie das USB-Kabel durch ein neues Kabel oder ein anderes, von dem Sie
wissen, dass es in Ordnung ist.
Beschränkungen bei USB
Auch wenn Sie die Software des USB-Geräts richtig installiert haben und die aktuellste
Treiberversion verwenden, können noch Probleme auftreten. Sie werden unter Umständen
durch die Hardwarebeschränkungen von USB verursacht. Unter anderem können folgende
Beschränkungen Probleme verursachen:
Zu schwache Stromversorgung Viele USB-Geräte beziehen ihren Strom über den
USB-Anschluss. Wenn zu viele Geräte, die kein eigenes Netzteil haben, an einen USB-
Hub angeschlossen werden, kann das zu einer Überlastung führen, die bewirkt, dass ein
USB-Gerät nicht mehr richtig reagiert. Das passiert häufig, wenn ein externer USB-Hub
ohne eigenes Netzteil verwendet wird. Sie können schnell feststellen, ob ein Problem mit
der Stromversorgung zu tun hat, indem Sie die anderen USB-Geräte abziehen und nacheinander
jedes USB-Gerät direkt an den Computer anschließen. Falls Geräte funktionieren,
während sie einzeln angeschlossen sind, aber nicht mehr, wenn sie gleichzeitig angeschlossen
sind, ist das Problem wahrscheinlich bei der Stromversorgung zu suchen.
Verringern Sie die Zahl der Geräte oder fügen Sie einen USB-Hub mit eigener Stromversorgung
hinzu.
Zu lange Kabel USB-Geräte dürfen maximal 5 Meter von dem USB-Hub entfernt
sein, an den sie angeschlossen sind. USB-Geräte werden zwar nie mit Kabeln geliefert,