70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

Überprüfen Sie Ihre Software
Checkliste für Abbruchmeldungen 627
Die folgenden Maßnahmen sind nützliche Techniken im Zusammenhang mit Software, die
Sie nutzen können, um Probleme zu beseitigen, die Abbruchmeldungen auslösen.
Überprüfen Sie die Anforderungen der Software an den Festplattenplatz
Überprüfen Sie, ob auf Ihren Festplattenvolumes genug Platz für Auslagerungsdateien des
virtuellen Arbeitsspeichers und Anwendungsdatendateien frei ist. Wenn nicht mehr genug
Platz frei ist, kann das Abbruchmeldungen und andere Symptome auslösen, darunter eine
Beschädigung der Festplattendaten. Prüfen Sie immer die Mindestsystemvoraussetzungen,
die der Softwarehersteller empfiehlt, bevor Sie eine Anwendung installieren. Wie Sie herausfinden,
wie viel Platz den Auslagerungsdateien zugewiesen ist, erfahren Sie im Abschnitt
»Speicherabbilddateien« weiter oben in diesem Anhang. Sie können unbenötigte Dateien
von Hand oder mithilfe des Tools Datenträgerbereinigung (Cleanmgr.exe) verschieben,
löschen oder komprimieren, um den freien Platz auf Festplattenvolumes zu vergrößern.
Verwenden Sie die letzte als funktionierend bekannte Konfiguration
Falls eine Abbruchmeldung auftritt, unmittelbar nachdem Sie neue Software oder Treiber
installiert haben, können Sie die Startoption Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration
verwenden, um die Änderungen an Registrierung und Treibern rückgängig zu machen.
Sie können diese Option verwenden, indem Sie Ihren Computer neu starten und dann F8
drücken, wenn Sie dazu aufgefordert werden, um das Menü Erweiterte Startoptionen zu
aktivieren. Die letzte als funktionierend bekannte Konfiguration ist eine der verfügbaren
Optionen. Weitere Informationen über die Start- und Wiederherstellungsoptionen von Windows
7 finden Sie in Anhang C, »Konfiguration und Problembehandlung des Startvorgangs«.
Verwenden Sie die Notfallwiederherstellungsfeatures
Notfallwiederherstellungsfeatures wie die Systemwiederherstellung und das Wiederherstellen
der letzten Treiberversion machen kürzlich vorgenommene Änderungen rückgängig.
Weitere Informationen über Wiederherstellungsoptionen finden Sie in Anhang C, »Konfiguration
und Problembehandlung des Startvorgangs«.
Starten Sie das System im abgesicherten Modus
Der abgesicherte Modus ist eine Diagnoseumgebung, die nur die unbedingt nötigen Treiber
und Systemdienste lädt, sodass die Chancen größer sind, dass das Betriebssystem erfolgreich
gestartet wird. Sobald Windows gestartet ist, können Sie Treiber aktivieren oder deaktivieren
und die erforderlichen Änderungen vornehmen, um die Stabilität wiederherzustellen. Sie
können den abgesicherten Modus verwenden, indem Sie Ihren Computer neu starten und
dann F8 drücken, wenn Sie dazu aufgefordert werden, um das Menü Erweiterte Startoptionen
zu aktivieren. Der abgesicherte Modus ist eine der verfügbaren Optionen. Weitere Informationen
über die Start- und Wiederherstellungsoptionen finden Sie in Anhang C, »Konfiguration
und Problembehandlung des Startvorgangs«.
Verwenden Sie die Systemstartreparatur
Sie können mit dem Tool Systemstartreparatur erweiterte Operationen ausführen, zum Beispiel
beschädigte Dateien ersetzen. Sie können auch einen Dienst deaktivieren, indem Sie
die in einer Abbruchmeldung genannte Datei umbenennen. Weitere Informationen darüber,