70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

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Behandlung von Problemen mit Netzwerken
Hinweis Dieser Anhang wurde in ähnlicher Form ursprünglich in Microsoft Windows 7 –
Die technische Referenz von Mitch Tulloch, Tony Northrup, Jerry Honeycutt, Ed Wilson und
dem Microsoft Windows 7-Team (Microsoft Press, 2010) veröffentlicht.
Benutzer brauchen oft Netzwerkkonnektivität, um ihre Arbeit zu erledigen, und Netzwerkausfälle
können die Produktivität einer Organisation gewaltig bremsen. Wenn Fehler vorkommen,
müssen Sie das Problem schnell diagnostizieren. Oft müssen Sie die Problembehandlung
an einen Netzwerkspezialisten weiterleiten. Aber von einem Computer aus, der
unter dem Betriebssystem Windows 7 läuft, können Sie viele häufiger vorkommende Netzwerkprobleme
diagnostizieren und beseitigen.
Dieser Anhang beschreibt, wie Sie wichtige Netzwerkproblembehandlungswerkzeuge einsetzen,
und liefert Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Beseitigung häufiger vorkommender
Netzwerkprobleme.
Tools für die Problembehandlung
Zu den folgenden häufiger vorkommenden Netzwerkproblemen sind die Tools aufgelistet,
die wahrscheinlich nützlich sind, um sie zu isolieren, zu diagnostizieren und zu beseitigen.
Diese Tools sind in den entsprechenden Abschnitten dieses Anhangs beschrieben, sofern
nicht anders vermerkt.
Einige Clients können keine Verbindung zu einem Server herstellen Arp, Ipconfig,
Nbtstat, Netstat, Network Monitor, Nslookup, PathPing, Portqry, Telnet-Client, Windows-Netzwerkdiagnose
Kein Client kann eine Verbindung zu einem Server herstellen Ipconfig, Network
Monitor, Portqry, Telnet-Client, Windows-Netzwerkdiagnose
Clients können keine Verbindung zu freigegebenen Ressourcen herstellen Ipconfig,
Nbtstat, Net, Nslookup, Network Monitor, Portqry, Telnet-Client, Windows-Netzwerkdiagnose
Clients können keine Verbindung zum Netzwerk herstellen Ipconfig, Windows-
Netzwerkdiagnose
Die Netzwerkleistung ist schlecht oder unregelmäßig Network Monitor, Leistungsüberwachung,
PathPing, Ressourcenmonitor und Task-Manager
Viele Faktoren haben Einfluss auf die Leistung und Zuverlässigkeit des Netzwerks, zum
Beispiel Remoteverbindungen, Hardwarekonfiguration (Netzwerkkarten oder die physische
Netzwerkverbindung) und Gerätetreiber. Recht oft haben Netzwerkprobleme mit Fehlern in
der Protokollkonfiguration zu tun. Wenn z.B. falsche Einstellungen in TCP/IP-basierten Netzwerken
gewählt werden, können IP-Adressierung, Routing und IP-Sicherheit gestört sein.
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