70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

376 Kapitel 9: Beseitigen von Softwareproblemen
Übungen mit Fallbeispiel
In den folgenden Übungen mit Fallbeispiel wenden Sie an, was Sie über das Beseitigen von
Softwareproblemen gelernt haben. Die Lösungen zu den Fragen finden Sie im Abschnitt
»Antworten« hinten in diesem Buch.
Übung mit Fallbeispiel 1: Einschränken von Software mit AppLocker
Sie arbeiten als Supporttechniker in einem großen Unternehmen, dessen Netzwerk aus einer
einzelnen AD DS-Domäne besteht. Alle Clients laufen unter Windows 7, alle Domänencontroller
unter Windows Server 2008 R2.
Sie möchten mithilfe von AppLocker allen Benutzern erlauben, Windows Installer-Programme
von Microsoft auszuführen. Außerdem wollen Sie ihnen verbieten, Windows Installer-
Programme anderer Firmen zu starten. Sie legen dazu ein neues Gruppenrichtlinienobjekt an
und verknüpfen es mit der Domäne.
Beantworten Sie vor diesem Hintergrund folgende Fragen:
1. Sie erstellen eine Windows Installer-Regel im neuen Gruppenrichtlinienobjekt. Welche
Art von Bedingung sollten Sie definieren, damit Windows Installer-Programme von
Microsoft ausgeführt werden dürfen?
2. Sie haben eine funktionierende Windows Installer-Regel erstellt, die es allen Benutzern
erlaubt, .msi-Dateien von Microsoft auszuführen. Sie haben noch überhaupt keine Standardregeln
generiert. Wenn das Gruppenrichtlinienobjekt nun ohne weitere Änderungen
angewendet wird, können die Benutzer dann Windows Installer-Programme starten, die
von anderen Firmen erstellt wurden? Begründen Sie Ihre Antwort.
Übung mit Fallbeispiel 2: Konfigurieren von
Anwendungskompatibilitätseinstellungen
Sie arbeiten als Supporttechniker für Contoso. Das Netzwerk des Unternehmens besteht aus
20 Computern, die unter Windows Server 2008 R2 laufen, 150 Clientcomputern mit Windows
XP Professional und 100 Clientcomputern, auf denen vor Kurzem Windows 7 Professional
installiert wurde.
Sie kümmern sich gerade um Probleme, die mit der Anwendungskompatibilität auf den
Windows 7-Clients zu tun haben.
Beantworten Sie vor diesem Hintergrund folgende Fragen:
1. Eine bestimmte Anwendung, die gelegentlich in der Werbeabteilung benutzt wird, wurde
für Windows XP entwickelt. Die Benutzer melden, dass sie unter Windows 7 instabil ist.
Es stehen noch keine Updates für die Anwendung zur Verfügung. Welche Möglichkeit
sollten Sie zuerst untersuchen, um das Problem zu beseitigen?
2. Benutzer beklagen sich, dass Anwendungen manchmal nicht installiert werden, sie aber
keine Benachrichtigung erhalten, dass ein Fehler aufgetreten ist. Wie können Sie sicherstellen,
dass Benutzer Benachrichtigung erhalten, wenn die Installation einer Anwendung
fehlschlägt?