70-685 Windows 7 Support in Unternehmen.pdf - Gattner

Vorgeschlagene Übungen 191
Übung mit Fallbeispiel 2: Unerwünschte Internet Explorer-Add-Ons
Sie sind Systemadministrator bei Humongous Insurance. Vor Kurzem hat einer Ihrer Vertreter
beim Helpdesk angerufen, weil er seltsame Probleme mit dem Internet Explorer hat. Insbesondere
stört ihn, dass seine Startseite geändert wurde und der Popupblocker nicht mehr zu
funktionieren scheint.
Ihr Manager macht sich Sorgen, dass dies kein Einzelfall ist, und beauftragt Sie, mit den
entsprechenden Mitarbeitern zu reden. Anschließend sollen Sie in sein Büro kommen und
Empfehlungen geben, wie sich solche Probleme in Zukunft vermeiden lassen.
Recherche
Hier die Aussagen der Unternehmensmitarbeiter, die Sie befragt haben:
David Barber, Vertreter »Ich habe ein Add-On installiert, weil das Surfen im Web
dadurch angeblich schneller wird. Ich habe keine Verbesserung bemerkt. Danach hat sich
aber die Startseite bei meinem Internet Explorer geändert und seitdem bekomme ich jede
Menge Popupwerbung auf meinem Bildschirm.«
Julian Price, Projektmanager für Internetentwicklung »Wir haben vor Kurzem
unsere gesamte interne Software auf die ASP.NET-Webanwendungsplattform umgestellt.
Für einige kompliziertere Elemente haben wir selbst entwickelte clientseitige Add-Ons
im Internet Explorer installiert. Sie dürfen also auf keinen Fall alle Add-Ons blockieren.
Wir nutzen Add-Ons intern und aktualisieren sie regelmäßig, daher müssen die Benutzer
in der Lage sein, die Add-Ons automatisch zu installieren.«
Fragen
Beantworten Sie Ihrem Manager folgende Fragen:
1. Wie lassen sich unerwünschte Add-Ons am besten entfernen, falls dieses Problem noch
einmal auftritt?
2. Sind in der Standardeinstellung von Windows 7 irgendwelche Features aktiviert, die
Benutzer vor unerwünschten Add-Ons schützen? Welche?
3. Wie lassen sich unerwünschte Add-Ons in Zukunft am besten verhindern?
Vorgeschlagene Übungen
Sie sollten die folgenden Aufgaben durcharbeiten, wenn Sie die in diesem Kapitel behandelten
Prüfungsziele meistern wollen.
Untersuchen und Beseitigen von Anmeldeproblemen
Im Rahmen dieser Aufgabe sollten Sie beide Übungen durchführen.
Übung 1 Besuchen Sie http://social.answers.microsoft.com/Forums/de-DE/category/
windows7 und suchen Sie die Newsgroup »Sicherheit, Datenschutz und Benutzerkonten«.
Lesen Sie die Nachrichten durch, um festzustellen, wie andere Administratoren
ihre Authentifizierungsprobleme gelöst haben.
Übung 2 Aktivieren Sie auf Ihrem Produktivcomputer die Erfolgs- und Fehlerüberwachung
für die Richtlinie Anmeldeereignisse überwachen. Lassen Sie die Überwachung