Memoria Tomo 1 - fundacionecoan.org

Monitoreo del turismo en áreas protegidas Xiomara Izurieta V.
desarrollo del sitio, luego de la planificación, implementación y administración de un sitio de
uso público. Cada una de estas etapas previas, como se explicará posteriormente, provocan
impactos acumulativos tanto sobre los recursos turísticos como sobre los visitantes.
Impacto sobre los recursos turísticos
Considera los efectos o consecuencias de la visita de los usuarios al sitio de uso público, pero
hace un análisis retrospectivo de las causas de esos impactos que necesariamente están ligadas
a la planificación, implementación, administración, operación, evaluación de impactos e
implementación de medidas de manejo desarrolladas por la organización u organizaciones
administradoras es decir, por los factores de sitio. Debido a que los recursos turísticos
pueden ser de tres tipos, es necesario definir una metodología para evaluar el impacto
ambiental sobre cada uno.
Impacto sobre los visitantes
Es el grado de satisfacción de las expectativas de los visitantes luego de su visita al área, de
acuerdo a su perfil y características de su visita. El valor resultante de este análisis es lo que se
denomina “calidad de la experiencia del visitante”.
La literatura revisada y la experiencia propia, permitieron definir que el impacto ambiental
sobre los visitantes se fundamenta en el concepto de “calidad de su experiencia”, comparando
las expectativas iniciales del visitante, las cuales son de carácter intangible con la experiencia
real de su visita al área que es tangible y puede ser medida.
La calidad de la experiencia de los visitantes es función de tres importantes factores: el perfil
del visitante, el tipo de sitio de uso público que visita y las características del producto.
El “perfil del visitante” incluye su edad, sexo, procedencia, motivación para la visita, tipo de
cultura, características socio-económicas y expectativas.
El “tipo de sitio” de uso público, se refiere a las características particulares de cada sitio
turístico (sendero, mirador, playa, entre otros) y el tipo de uso público al que está dedicado.
Las “características del producto” incluyen las singularidades del paquete turístico y servicios
que se ofrezcan en cada sitio público y que el visitante use.
El primero corresponde a los “factores de uso” que depende únicamente de la demanda, y
los dos restantes a los “factores de sitio” que involucran a todos los aspectos relacionados
con el sitio de uso público y con el área.
Los impactos ambientales sobre los visitantes son las molestias o malestares que reducen la
calidad de la experiencia en un sitio de uso público y que dependen exclusivamente de los
factores de sitio, es decir del tipo de sitio de uso público y de las características del producto.
Para intentar identificar los impactos ambientales sobre los visitantes se establecieron 12
indicadores de impacto extraídos de la literatura especializada para sitios de uso público de
áreas protegidas (Graefe et al. 1990, Clark 1991, Manidis & Roberts Consultans 1999), los
cuales pueden o no afectar la calidad de la experiencia del visitante dependiendo de cada
sitio en particular y del perfil de cada visitante:
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