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• Sumário
XIII
Capítulo 4
Teoria Clássica da Administração
ORGANIZANDO A EMPRESA
Objetivos de aprendizagem
CASO INTRODUTÓRIO: A Castor Comércio e Indústria
A Época
A Obra de Fayol
1. As funções básicas da empresa
2. Conceito de Administração
3. Proporcionalidade das funções administrativas
EXERCíCIO A organização formal da Alimenta
4. Diferença entre administração e organização
5. Princípios gerais de Administração para Fayol
Teoria da Administração
1. Administração como ciência
2. Teoria da organização
3. Divisão do trabalho e especialização
4. Coordenação
5. Conceito de linha e de staff
6. Organização linear
EXERCíCIO A reorganização de Sara
Elementos da Administração
1. Elementos da Administração para Urwick
2. Elementos da Administração para Gulick
Princípios de Administração
1. Princípios de Administração para Urwick
EXERCíCIO Os princípios orientadores da Imperial Tintas
Apreciação Crítica da Teoria Clássica
1. Abordagem simplificada da organização formal
2. Ausência de trabalhos experimentais
3. Extremo racionalismo na concepção da Administração
4. "Teoria da máquina"
5. Abordagem incompleta da organização
6. Abordagem de sistema fechado
7. Conclusão
EXERCíCIO O relatório de Alberto
Resumo
CASO A General Motors e suas opções
Referências Bibliográficas
Glossário Básico
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PARTE IV
Abordagem Humanística da Administração
Capítulo 5
Teoria das Relações Humanas
HUMANIZANDO A EMPRESA
Objetivos de aprendizagem
As Origens da Teoria das Relações Humanas
A experiência de Hawthorne
1. Primeira fase da experiência de Hawthorne
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