livro-teoria-geral-da-administrac3a7c3a3o

CAPíTULO 14· Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)
refere-se
(divisão do trabalho, n
oridade e responsabilidade, departame
Iização, amplitude de controle etc.) e foi a principal
preocupação das teorias baseadas no "modelo de
máquina". A deficiência dessa abordagem não está
no fato de ser errada, mas no fato de ser incompleta.
Mudanças na estrutura formal não conduzem
necessariamente a mudanças na organização. O
processo (procedimento), por outro lado, é dinâmico
e refere-se às normas culturais que determinam
o ambiente da organização, a qualidade das comunicações
humanas, as funções assumidas pelas
pessoas dentro de seus grupos, as maneiras pelas
quais os problemas são interpretados e resolvidos
e como as decisões são tomadas, os valores
da organização, o estilo de liderança e autoridade,
etição e cooperação entre grupos. O desennto
da organização não é gerado
a estrutura organizacio
so intermediário entre a Teoria Comportamental
e a Teoria de Sistemas 11 e que somente
se firmou quando incorporou a abordagem
sistêmica no tratamento das organizações. Foi
com o DO que a Teoria da Contingência estabeleceu
suas bases definitivas. Os principais
autores do DO são behavioristas a caminho da
Teoria da Contingência."
8. Os modelos de DO se baseiam em quatro variáveis
básicas: ambiente, organização, grupo
e indivíduo. Os autores exploram a interdependência
dessas variáveis para diagnosticar a
situação e intervir em aspectos estruturais e
comportamentais para provocar mudanças
que permitam o alcance simultâneo dos objetivos
organizacionais e individuais.
O conceito de DO está relacionado com os conceitos
de mudança e de capacidade adaptativa da organização
à mudança que ocorre no ambiente. Isso levou
a um novo conceito de organização e de cultura
organizacional.
a. Um novo conceito de organização
6. A fusão de duas tendências no estudo das organizações:
o estudo da estrutura e o estudo do
comportamento humano nas organizações, integrados
por meio da abordagem sistêmica. A
teoria de sistemas aglutinou aspectos estruturais
e comportamentais, possibilitando o surgimento
do DO.
7. Os estudos sobre conflitos interpessoais,5 pequenos
grupos, 6 passando à administração pública
e depois a vários tipos de organizações
(indústrias, empresas de serviços, organizações
militares e religiosas etc.),? recebendo
modelos,8 procedimentos 9 e métodos de diagnóstico
de situação e de ação. 10 O DO surgiu
como uma especialidade da Psicologia e uma
continuação do behaviorismo, sendo um pas-
Para os autores do DO, o conceito de organização é
tipicamente behaviorista: "a organização é a coordenação
de diferentes atividades de contribuintes
individuais com a finalidade de efetuar transações
planejadas com o ambiente". 12 Esse conceito utiliza
a noção tradicional de divisão do trabalho ao se referir
às diferentes atividades e à coordenação na organização
e refere-se às pessoas como contribuintes
das organizações, em vez de estarem elas próprias
incluídas totalmente nas organizações. As contribuições
de cada participante à organização dependem
das suas diferenças individuais e do sistema de recompensas
e contribuições da organização. A orga-
* Dentre eles, destacam-se: Lesland Bradford (o fundador do
movimento); Warren G. Bennis; Edgard H. Schein; Richard
Beckhand; Paul R. Laurence; Jay W. Lorsch; Chris Argyris;
Kenneth Benne; Robert R. Blake; Jane S. Mouton; Jack Gibb;
Robert Tannenbaum; Irving Weschler; Fred Massarick; e W.
Warner Burke.