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CAPíTULO 19· Para onde Vai a TGA?621~ DICASQualidade de vida das pessoase das organizaçõesProvavelmente, o foco principal da teoria administrativaestá sendo redirecionado para a melhoria daqualidade de vida dentro e fora das organizações.Seja nos aspectos relacionados com o conforto físicoe psicológico, com a satisfação pessoal de cadaindivíduo, com a transformação da atividade laboralindividual e solitária em um trabalho de equipe integradosocialmente, com a adoção de aspectos éticose de responsabilidade social, a Administraçãode hoje é completamente diferente daquela de onteme, certamente será diferente daquela que existiráamanhá.do e atualizado para o princípio da qualidade devida nas organizações para melhorar a vida de todosos parceiros envolvidos. Não só beneficiar ocliente ou o usuário, mas todos os membros queparticipam direta ou indiretamente das organizações:fornecedores, trabalhadores e gerentes, clientese usuários, investidores e capitalistas, intermediáriosetc. E se possível também a comunidadecarente ao redor. Não só utilizar o produto ou serviçoproduzido pela organização, mas envolver todosos processos organizacionais, todos os sistemasinternos e externos, tecnologias etc. Enfim,utilizar toda a imensa sinergia organizacional paramelhorar a vida de todas as pessoas. E também dasociedade e das comunidades. É para isso que servemas organizações. E esse é o papel fundamentalda Administração.Esse é o mantra da teoria administrativa: apontarcontínua e gradativamente novos rumos e proporcionarnovas soluções para melhorar a qualidade devida das pessoas e das organizações e, afinal de contas,tornar o mundo cada vez melhor e feliz. Ummundo melhor para ser vivido e curtido seja pornós, seja pelas nossas futuras gerações. Um longocaminho sem fim.EXERCíCIOA VA Linux Systems 1l4Imagine um jovem que, enquanto está cursando a faculdade,cria uma empresa para vender micros bara·tos equipados com o Linux, um sistema operacionalalternativo. Nas horas vagas, ele ajuda dois colegasJerry Vang e David Filo - em um projeto chamado Vahoo,um banco de dados com endereços Web. Seusamigos se tornam bilionários em alguns anos. Masele prefere seguir tocando a sua empresa, a VA LinuxSystems. Destino cruel, não é? Nem tanto.Estamos falando de Larry Agustin, o fundador daVA Linux Systems, que está sonhando com seus própriosbilhões de dólares. Hoje, o Linux - o sistemaoperacional criado pelo finlandês Linus Torvalds,com código-fonte aberto e distribuição gratuita pelaInternet e que segue o padrão Unix - começa a arregimentarum exército de fãs que preferem o sistema aoWindows da Microsoft. De acordo com a IDe - umaempresa americana de pesquisas - a fatia de merca·do de sistemas operacionais de servidores do Linuxcresceu de 7% para 17% em apenas dois anos, nomundo todo. É o sistema operacional que mais cresceno mundo. Isso ajudou a fazer da VA Linux um dosempreendimentos de crescimento mais acelerado douniverso tecnológico. Sua clientela inclui IBM, SGI eWinStar. Agustin afirma que a receita vem dobrandoa cada trimestre, o que significa uma arrecadação superiora US$1 bilhão em vendas em menos de cincoanos. O Linux saiu do ambiente da Internet e chegouàs grandes empresas, graças ao seu sistema operacionalde maior poder de processamento e facilidadede uso. É uma opção barata e estável que conquistamercados.
QUADRO 19.5. Esquema comparativo das teorias administrativasNa estrutura Na estrutura e no Nas pessoas eno No ambiente No ambiente eorganizacional . ambiente ambiente tecnologia, semdesprezar astarefas, pessoaseaestruturaOrganização Organização formal Organização formal Organização como Variável dependenteformal e informal einformal um sistema do ambiente edatecnologiaSistema social Sistema social com Sistema social Sistema social Sistema social Sistema aberto Sistema aberto ecomo conjunto como conjunto de objetivos a alcançar como conjunto de intencionalmente cooperativo e sistema fechadode órgãos, papéis funçóes construido e racionalcargos etarefas oficializadas reconstruidoFiguras Taylor, Fayol, Drucker, Koontz, Weber, Merton, Etzioni, Thompson, Simon, McGregor, Katz, Kahn, Thompson,Principais: Gilbreth, Gantt, R Jucius, Newmann, Selznick, Goudner, Blau, Scott Barnard, Argyris, Johnson, Kast, Lawrence, Lorsch,Gulick, Urwick, Dubin, Cartwright Odiorne, Humble, Michels Likert, Cyert, Rosenzweig, Rice, Perrow~Mooney, French, lalesnick, Galinier, Scheh, Bennis, Schein, Churchman, Burns,Emerson Tannenbaum, DaJe March, Lawrence, Trist, HicksLewinSayles, Lorsch,BeckhardCaracterísticas Técnica Social Sociologia da Sociedade de Ciência Abordagem Abordagembásicas da Básica e Burocracia Organizaçóes e Comportamental Sistêmica: Contingencial:administração: Administração por Abordagem Aplicada Administração de AdministraçãoObjetivos Múltipla Sistemas Contingencial(Continua)« '
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