livro-teoria-geral-da-administrac3a7c3a3o

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I
Mostrar as origens da APO.
Definir as características principais da APO.
Definir os critérios para a fixação de objetivos.
Mostrar a ênfase colocada nos objetivos e resultados (fins) e na busca da eficácia (otimização
de resultados).
Caracterizar o Planejamento Estratégico, Tático e Operacional.
Caracterizar o ciclo da APO.
Proporcionar uma apreciação crítica a respeito da APO.
As origens da administração por objetivos.
• As características da APO.
A fixação de objetivos.
A estratégia organizacional.
O ciclo da APO.
A apreciação crítica da estratégia organizacional e da APO.
• CASO INTRODUTÓRIO
A MOTOR CAR
Cada organização tem as suas prioridades. Algumas
delas estão ligadas a aspectos externos como clientes,
mercados, concorrência. Outras estão mais ligadas
a aspectos internos, como eficiência, custos, processos.
A Motor Car é uma empresa que necessita integrar
prioridades externas e internas. De um lado,
queda de vendas, redução na participação no merca·
do e maior concorrência. De outro lado, necessidade
de reduzir custos e aumentar a eficiência. Paula Montenegro,
a presidente da empresa, tem pela frente o
desafio de alcançar três objetivos até o final do ano:
1. Diminuir custos operacionais em 12%.
2. Aumentar a produtividade do pessoal em 3%.
3. Reduzir o ciclo operacional da fabricação de
motores.
Para alcançar tais objetivos, Paula quer concentrar-se
na área de produção onde ela acha que estão
as melhores oportunidades de melhoria. Como você
ajudaria Paula?