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246 Introdução à Teoria Geral da Administração' lDALBERTO CH!AVENATO
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2. O processo cada vez mais elaborado e complexo
acaba dominando a assessoria.
3. Os sistemas de planejamento foram concebidos
para não produzir resultados devido à sua
centrali zação.
4. O planejamento estratégico focaliza mais fusões,
aquisições e vendas em detrimento do desenvolvimento
do negócio básico da organização.
5. O processo de planejamento não desenvolve
opções estratégicas, mas um único e exclusivo
caminho estratégico.
6. O planejamento estratégico deixa em segundo
plano os requisitos organizacionais e culturais
da empresa.
7. A previsão de ponto único é uma base inadequada
para o planejamento em uma era de reestruturação
e de incerteza.
~ DICAS
Os pecados capitais da APO
Humble assegura dez maneiras para se fracassar
com a APO, a saber: 37
1. Não obter a participação da alta direção e nem
de todas as pessoas.
2. Dizer a todos que a APO é uma técnica que resolve
todos os problemas.
3. Adotar a APO dentro de um programa acelerado.
4. Fixar somente objetivos financeiros e quantificáveis.
5. Simplificar ao extremo todos os procedimentos.
6. Aplicar a APO apenas em áreas isoladas - e não
globalmente.
7. Delegar todo o projeto da APO ao pessoal de nível
inferior.
8. Concentrar em indivíduos e ignorar os problemas
de grupo.
9. Inaugurar o sistema e depois deixá-lo andar
sozinho, sem incentivá-lo, avaliá-lo ou acompanhá-lo.
10. Ignorar os objetivos pessoais dos gerentes, concentrando-se
apenas nos objetivos da companhia.
Essas são as receitas para se levar a APO para o
desacerto e o fracasso.
4. Crítica de Levinson
Levinson 38 salienta que a APO coloca o gerente em
uma posição parecida com a de uma cobaia em laboratório,
à frente de apenas duas alternativas: ou
acerta o caminho pelo labirinto e come ou então
simplesmente passa fome. O processo "ideal" da
APO deve ser acompanhado de contatos mais freqüentes,
até mesmo diários, e deve estar separado
da análise salarial".39 Levinson afirma que "a Administração
por Objetivos e os processos de avaliação
de desempenho são inerentemente autodestrutivos
a longo prazo, por serem baseados em uma psicologia
de recompensa e punição que intensifica a pressão
exercida sobre cada indivíduo, proporcionando-lhe
uma escolha de objetivos muito limitada.
Tais processos podem ser melhorados de forma a
incluir avaliação coletiva e dando-se prioridade às
metas pessoais dos funcionários. Essas práticas exigem
que haja na organização elevados padrões éticos
e responsabilidade pessoal em alto grau".4Ü
5. Crítica de Lodi
Lodi refere-se à vantagem ou à ameaça dos objetivos.
Embora a APO seja um método provado capaz
de obter resultados acima daqueles que em geral são
alcançados por empresas que não formulam suas
metas, nem procuram motivar seus gerentes e diretores.
Lembra que a APO exige muito de cada um e
que as pessoas devem ser preparadas para receber o
método e poder aplicá-lo criteriosamente. 41
~ DICAS
Conflitos entre objetivos de longo
e de curto prazo
A formulação da estratégia organizacional esbarra
em um conflito entre os objetivos de longo prazo e
os de curto prazo. Os gerentes tendem a desprezar
os objetivos estratégicos em benefício de resultados
espetaculares a curto prazo, porque percebem
que o sistema de compensação premia o
desempenho espetacular imediato, em detrimento
de uma contribuição para os resultados futuros do
negócio.