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Introdução à Teoria Geral da Administração· IDALBERTO CHIAVENATO
PARADIGMA CARTESIANO-NEWTONIANO
• Dualidade sujeito-objeto
composto por particulas sólidas edlstintas da luz
• Matéria, vida einformação são distintas.
• Causalidade linear.
• Otodo contém as partes.
• Oconhecimento independe da mente do sujeito.
PARADIGMA HOLíSTICO
• Sujeito o objeto são indissociáveis.
• Universo écomposto por energia. Particulas eluz têm a
mesma natureza
'a, vida einformação
sistemas físicos
submetidos às leis de energia.
• Recursividade efeito-causa. Acausalidade.
• Otodo contém as partes eestá contido nelas.
• Conhecer, conhecido econhecimento são indis~,ociáveis.
Figura XX.1. Os Paradigmas Cartesiano-Newtoniana e Holístico. 9
6. Teoria da complexidade
Em 1977, Ilya Prigogine ganhou o Prêmio Nobel de
Química ao aplicar a segunda lei da termodinâmica
aos sistemas complexos, incluindo organismos vivos.
A segunda lei estabelece que os sistemas físicos tendem
espontânea e irreversivelmente a um estado de
desordem ou de entropia crescente. Contudo, ela
não explica como os sistemas complexos emergem
espontaneamente de estados de menor ordem desafiando
a tendência à entropia. Prigogine verificou
que alguns sistemas quando levados a condições distantes
do equilíbrio - à beira do caos - iniciam processos
de auto-organização, que são períodos de instabilidade
e de inovação dos quais resultam sistemas
mais complexos e adaptativos. Exemplos desses sistemas
adaptativos e auto-organizantes são os ecossistemas
de uma floresta tropical, formigueiros, cérebro
humano e a Internet. São sistemas complexos
que se adaptam em redes (networks) de agentes individuais
que interagem para criar um comportamento
autogerenciado, mas extremamente organizado e cooperativo.
Esses agentes respondem à retroação (feedback)
que recebem do ambiente e, em função dela,
ajustam seu comportamento. Aprendem com a experiência
e introduzem o aprendizado na própria estrutura
do sistema. Em outras palavras, aproveitam as
vantagens da especialização sem cair na rigidez burocrática.
Se, ao invés de formigas, abelhas ou neu-
rônios, considerar seres humanos reunidos em redes
cooperativas, verifica-se que essa descoberta científica
ingressou na teoria administrativa com muito
atraso, indicando que as organizações são sistemas
complexos, adaptativos e que se auto-organizam até
alcançarem um estado de aparente estabilidade.
çóes não são
e. no inicio de sua história, a teoria
a concebeu as organizações para funcionarem
como máquinas orientadas para a minimização
da incerteza e do ruído. Ordem, controle,
estabilidade, permanência, previsibilidade e regularidade
eram fundamentais. Mais recentemente,
as organizações passam a ser vistas como sistemas
sujeitos a pressões externas e oscilações que
precisam ser amortecidas para que os sistemas
possam retornar ao equilíbrio: o modelo universal
é um sistema auto-regulado, na qual os desvios
são identificados por sinalizações de retroação e
então compensados, corrigidos, atenuados ou neutralizados,
sempre por meio de mudanças incrementais.
A ciência estava orientàda para a
certezas e a desordem sempre foi