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CAPíTULO 9 • Decorrências da Teoria Neoclássica: Departamentalização 223
Existem quatro princípios que, embora não sejam
absolutos e apesar de conflitarem entre si algumas
vezes, permitem adequar o problema de departamentalização:
15
a. Princípio de maior uso. O departamento que
mais utilizar uma atividade deve tê-la sob sua
jurisdição.
b. Princípio de maior interesse. O departamento que
mais interesse tenha por uma atividade deve supervisioná-la,
porque se torna proficiente nela.
c. Princípio de separação do controle. As atividades
de controle devem ser autônomas, independentes
e separadas das atividades que estão
sendo controladas.
d. Princípio da supressão da concorrência. Deve-se
eliminar a concorrência entre departamentos,
agrupando atividades diversas em um
só departamento, embora, em certos casos, a
rivalidade interdepartamental seja salutar,
quando cria uma competição leal e sadia.
,..---------f--------.,. - - - - - - - -
Divisão de
Produção
Divisâode
Marketing
Departamentalização
Funcional
,..---------jf--------.,. - - - - - - - -
Departamento
de Motores
Departamento de
Eletrodomésticos
Departamento de
Geladeiras
Departamentalização
por Produtos
Departamentalização
por Processo
Departamentalização
Funcional
Figura 9.15. Exemplo de departamentalização combinada.
• VOLTANDO AO CASO INTRODUTÓRIO
A VIDEORENTAL
Os dirigentes da VideoRental começaram a pensar em
várias estratégias para ultrapassar o desafio. Deveriam
diversificar através da oferta de outros produtos nas lojas
ou começar a vender ou alugar livros além de filmes
e vídeos? Ou integrar verticalmente e começar a produzir
filmes e vídeos musicais? Ou então intensificar a propaganda
e extrair o máximo de cada loja atual? Ou ainda
expandir geograficamente e aumentar a rede de lojas?
Essas alternativas estratégicas esbarram em sua estrutura
funcional. Que idéias você' daria?