livro-teoria-geral-da-administrac3a7c3a3o

CAPíTULO 6 • Decorrências da Teoria das Relações Humanas
1. Teoria de campo de Lewin
Kurt Lewin em suas pesquisas sobre o comportamento
social já se referia ao importante papel da
motivação. Para explicar a motivação do comportamento,
elaborou a teoria de campo, que se baseia
em duas suposições fundamentais: 4
~ DICAS
a. O comportamento humano é derivado da totalidade
de fatos coexistentes.
b. Esses fatos coexistentes têm o caráter de um
campo dinâmico, no qual cada parte do campo
depende de uma inter-relação com as demais
outras partes.
O comportamento humano não depende do passado
ou do futuro, mas do campo dinâmico atual e
presente. Esse campo dinâmico é "o espaço de vida
que contém a pessoa e o seu ambiente psicológi­
CO".5 Lewin propõe a seguinte equação, para explicar
o comportamento humano:
c = f (P,M)
onde o comportamento (C) é função (f) ou resultado
da interação entre a pessoa (P) e o meio ambiente
(M) que a rodeia.
Para Lewin, toda necessidade cria um estado de
tensão no indivíduo e uma predisposição à ação.
Quando um objeto exeqüível é encontrado, ele adquire
uma valência positiva e um vetor é despertado
para dirigir locomoção para o objeto. Quando a
tensão é excessiva (muita fome, por exemplo), ela
pode tumultuar a percepção do ambiente e desorientar
o comportamento do indivíduo. Se surge uma
barreira, ocorre a frustração pelo não alcance do
objetivo, provocando aumento da tensão e levando
a um comportamento ainda mais desorientado. Lewin
foi o principal inspirador dos autores da Escola
das Relações Humanas.
2. Necessidades humanas básicas
O estudo da motivação do comportamento supõe o
conhecimento das necessidades humanas. A Teoria
das Relações Humanas constatou a existência das
necessidades humanas básicas. O comportamento
no ambiente psicológico, determinando um
dinâmico de forças psicológicas. Os objetos, pessoas
ou situações adquirem para o indivíduo uma
valência positiva (quando podem ou prometem satisfazer
necessidades presentes do indivíduo) ou
valência negativa (quando podem ou prometem
ocasionar algum prejuízo). Os objetos, pessoas ou
situações de valência positiva atraem o indivíduo, e
os de valência negativa o repelem. Aatração é a força
ou vetor dirigido para o objeto, pessoa ou situação;
a repulsa é a força ou vetor que o leva a se
afastar do objeto, pessoa ou situação, tentando escapar.
Um vetor tende sempre a produzir locomoção
em uma certa direção. Quando dois ou mais
vetores atuam sobre uma pessoa ao mesmo tempo,
a locomoção é uma espécie de resultante de
forças. Alocomoção produzida pelos vetores pode
ser impedida ou bloqueada por uma barreira, que é
algum impedimento ou obstáculo. De um modo geràl,
a locomoção pode ser de abordagem ou aproximação
(approach) ou de fuga ou repulsa (avoidan~
ce)am relação a um objeto, pessoa
humano é determinado por causas que, às vezes, escapam
ao próprio entendimento e controle da pessoa.
Essas causas são necessidades ou motivos: forças
conscientes ou inconscientes que levam a pessoa
a determinado comportamento. A motivação se refere
ao comportamento que é causado por necessidades
dentro do indivíduo e que é dirigido em direção
aos objetivos que podem satisfazer essas necessidades.
L