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Introdução à Teoria Geral da Administração· IDALBERTO CHIAVENATO
A Teoria da Contingência enfatiza que não há nada de
absoluto nas organizações ou na teoria administrativa.
Tudo é relativo. Tudo depende. A abordagem contingencial
explica que existe uma relação funcional entre
as condições do ambiente e as técnicas administrativas
apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização.
As variáveis ambientais são variáveis independentes,
enquanto as técnicas administrativas são
variáveis dependentes dentro de uma relação funcional.
Na realidade, não existe uma causalidade direta
entre essas variáveis independentes e dependentes,
pois o ambiente não causa a ocorrência de técnicas administrativas.
Assim, em vez de uma relação de causa-e-efeito
entre variáveis independentes do ambiente
e variáveis administrativas dependentes, existe uma
relação funcional entre elas. Essa relação funcional é
do tipo "se-então" e pode levar a um alcance eficaz
dos objetivos da organização.
~ DICAS
Relação funcional
A relação funcional entre as variáveis independentes
e dependentes não implica que haja uma relação
de causa-e-efeito, pois a Administração é ativa e não
passivamente dependente, procurando aquelas relações
funcionais entre o ambiente independente e
Origens da Teoria
d<lCol1tingência
A Teoria da Contingência surgiu a partir de várias
pesquisas feitas para verificar os modelos de estruturas
organizacionais mais eficazes em determinados
tipos de empresas. ~. Essas pesquisas pretendiam
confirmar se as organizações mais eficazes seguiam
os pressupostos da Teoria Clássica, como divisão do
trabalho, amplitude de controle, hierarquia de autoridade
etc. Os resultados das pesquisas conduziram
a uma nova concepção de organização: a estrutura
da organização e o seu funcionamento são dependentes
da interface com o ambiente externo. 2
Verificaram que não há um único e melhor jeito
(the best way) de organizar.
~ DICAS
As contingências externas
Essas pesquisas foram contingentes no sentido em
que procuraram compreender e explicar o modo
como as empresas funcionavam em diferentes condições
que variam de acordo com o ambiente ou
contexto que a empresa escolheu como seu domínio
de operação. Essas condições são ditadas "de
fora" da empresa, isto é, do seu ambiente. As contingências
externas podem ser consideradas oportunidades
e imperativos ou restrições e ameaças
influenciam a estrutura e os processos internos
()rganização. 3
as técnicas administrativas dependentes que melhorem
a eficácia da prática da administração contingencial.
1 Há um aspecto proativo e não meramente
reativo na abordagem contingencial: a administração
contingencial pode ser intitulada de abordagem
do "se-então". O reconhecimento, o diagnóstico
e a adaptação à situação são imlnolt;:lr,tA:S.
Porém, não são suficientes. As relações furlCi.IOtli;lis
entre condições ambientais e práticas adimirlisl:ratidevem
ser constantemente identificadas
'·Daí o nome de Neo-estruturalismo dado porSchein e autores
como Laurence, Lorsch, Galbraith etc., pela abordagem inicialmente
dada à estrutura organizacional como respostas às demandas
ambientais.
Ações
administrativas
são contingentes das
para obter
Resultados
organizacionais
Figura 18.1. A abordagem contingencia/.