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212 Introdução à Teoria Geral da Administração· IDAlBERTO CHIAVENATO
Vantagens da departamentalização
funcional
A departamentalização por funções apresenta as seguintes
vantagens:
a. Permite agrupar vários especialistas sob uma
única chefia comum, quando sua atividade é
especializada. 3
b. Garante plena utilização das habilidades técnicas
das pessoas. 4 Isso porque se baseia no
princípio da especialização ocupacional.
c. Permite economia de escala pela utilização integrada
de pessoas, máquinas e produção em
massa.
d. Orienta as pessoas para uma específica atividade
concentrando sua competência de maneira eficaz
5 e simplifica o treinamento do pessoal.
e. É indicada para circunstâncias estáveis de poucas
mudanças e que requeiram desempenho
continuado de tarefas rotineiras. 6
f. Aconselhada para empresas que tenham produtos
ou serviços que permaneçam inalterados
por longo prazo.?
g. Reflete elevado nível de auto-orientação e de
introversão administrativa por parte da organização.
Desvantagens da departamentalização
funcional
A departamentalização funcional apresenta algumas
desvantagens:
a. Reduz a cooperação interdepartamental, pois
exige forte concentração intradepartamental
e cria barreiras entre os departamentos devido
à ênfase nas especialidades.
b. É inadequada quando a tecnologia e as circunstâncias
externas são mutáveis ou imprevisíveis.
c. Dificulta a adaptação e a flexibilidade a mudanças
externas, pois a sua abordagem introvertida
não percebe e nem visualiza o que
acontece fora da organização ou de cada departamento.
d. Faz com que as pessoas focalizem seus esforços
sobre suas próprias especialidades em detrimento
do objetivo global da empresa.
Aplicações
A estrutura funcional é indicada para circunstâncias
estáveis e de pouca mudança e que requeiram desempenho
constante de tarefas rotineiras. É aconselhada
para empresas que tenham poucas linhas de
produtos ou de serviços e que permaneçam inalteradas
por longo tempo. Ela reflete um dos mais altos
níveis de auto-orientação e de introversão administrativa,
demonstrando a preocupação da empresa
com a sua própria estrutura interna.
EXERCíCIO
O enxugamento da Forma Flex
A Forma Flex é uma empresa departamentalizada por
funções, com seis diretorias: financeira, marketing, industrial,
tecnologia, suprimentos e recursos humanos.
Através de um rápido processo de reengenharia,
a empresa passou por forte enxugamento, reduzindo
de sete para três níveis hierárquicos, a fim de aproximar
a base do topo e tornar mais ágeis e rápidas as
comunicações, e de seis para quatro diretorias, extinguindo
as diretorias de tecnologia e de suprimentos,
cujas divisões foram anexadas à diretoria industrial.
Como você procederia esse enxugamento? Mostre a
situação anterior e a situação atual e possíveis vantagens
e limitações.
Departamentalização
por Produtos ou Serviços
Envolve diferenciação e agrupamento de atividades
de acordo com o resultado da organização, isto é, de
acordo com o produto ou serviço realizado. Todas
as atividades requeridas para suprir um produto ou
serviço - mesmo que sejam dissimilares - deverão
ser agrupadas no mesmo departamento. Se o propósito
da organização é produzir quatro produtos,
as atividades A, B, C e D, requeridas para cada produto,
deverão ser agrupadas em cada departamento
por produto, como a seguir: