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Introdução à Teoria Geral da Administração· IDALBERTO CHIAVENATO
• VOLTANDO AO CASO INTRODUTÓRIO
A METODOLOGIA DE GILBERTO
Gilberto se considera um consultor de empresas bemsucedido.
Acha que seu sucesso profissional depende
diretamente da metodologia que utiliza para coletar
dados a respeito de suas empresas clientes. Para ele,
condições para o aparecimento da teoria administrativa
estavam se consolidando.
Nos Estados Unidos, por volta de 1820 o maior
negócio empresarial foram as estradas de ferro, empreendimentos
privados e que constituíram um poderoso
núcleo de investimentos de toda uma classe
de investidores. Foi a partir das estradas de ferro
que as ações de investimento e o ramo de seguros se
tornaram populares. As ferrovias permitiram o desbravamento
do território e provocaram o fenômeno
da urbanização que criou novas necessidades de
habitação, alimentação, roupa, luz e aquecimento,
o que se traduziu em um rápido crescimento das
empresas voltadas para o consumo direto.
Em 1871, a Inglaterra era a maior potência econômica
mundial. Em 1865, John D. Rockefeller
(1839-1937) funda a Standard Oil. Em 1890, Carnegie
funda o truste de aço, ultrapassando rapidamente
a produção de toda a Inglaterra. Swift e
Armour formam o truste das conservas. Guggenheim
forma o truste do cobre e Mello, o truste do alumínio.
Logo a seguir, teve início a integração vertical
nas empresas. Os "criadores de impérios" (empio
diagnóstico organizacional é mais importante do
que a terapêutica organizacional. Você acha que Gilberto
tem razão? Explique.
so de desenvolvimento da tecnologia. Dentro dessa
situação, surgiram os primeiros esforços nas empresas
capitalistas para a implantação de métodos
e processos de racionalização do trabalho, cujo estudo
metódico e exposição teórica coincidiram
com o início do século XX.
Influência dos Pioneiros
e Empreendedores
o século XIX assistiu a um monumental desfile de
inovações e mudanças no cenário empresarial. O
mundo estava mudando. E as empresas também. As
li! DICAS
Enlbuscada Administração
,ftrtféSde1850,poucas ernpresastinharnlJrnâestrutura
adrninistrativa que exigisse os serviços
de um administrador em tempo integral, pois as
empresas industriais eram pequenas. Em geral,
eram negócios de família, em que dois ou três
parentes conseguiam cuidar de todas as suas
atividades principais. As empresas da época ­
agropecuárias, mineradoras, indústrias têxteis,
estradas de ferro, construtoras, a caça e o comércio
de peles, os incipientes bancos - faziam
parte de um contexto predominantemente rural,
que não conhecia a administração de empresas.
O presidente era o tesoureiro, o comprador ou o
vendedor e atendia aos agentes comissionados.
Se o negócio crescia, os agentes se tornavam
sócios da firma, integrando produção e distribuição.
Após 1850, os grandes troncos t<>rrt"\\/I<;lr'It"\"O
cobriam todo o mercado americano do
re builders) passaram a comprar e a integrar concorrentes,
fornecedores ou distribuidores para garantir
seus interesses. Juntamente com as empresas e instalações
vinham também os antigos donos e os respectivos
empregados. Surgiram os primitivos impérios
industriais, aglomerados de empresas que se tornaram
grandes demais para serem dirigidos pelos pequenos
grupos familiares. Logo apareceram os gerentes
profissionais, os primeiros organizadores
que se preocupavam mais com a fábrica do que com
vendas ou compras. As empresas manufaturavam,
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